急招续签客服(纯客服不含任何销售性质)
江苏赛普网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-08-13
- 工作地点:常州
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过沟通,解答和处理客户反馈的相关问题;
2、对客户的后台进行维护、管理、及优化续费工作;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、普通话标准,较强的语言表达能力和沟通能力;
2、能熟练使用Office等办公软件;
3、性格外向、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有开拓进取和创新精神,善于团队合作;
6、实习生或应届生均可应聘(需全职)
工作时间:
周一至周六8:00-11:30,13:00-5:30
按国家法定节假日休息!
薪酬福利:
1、享受带薪婚、产、陪产、丧假,带薪年假等等;
2、节日福利发放;
3、公司不定期组织优秀员工旅游(国内外);
4、公司提供带薪培训,提高员工自身岗位技能;
5、公司提供良好的晋升渠道和薪资成长的空间;欢迎愿意挑战高薪的您加入我们
乘车路线:
B23.29.39 到东横街健身路下
55.205 到西横街健身路下
24.232.56 到健身路西横街下
B12.B16.B1.B19 到怀德路延陵路下
联系人:孔小姐
联系方式:0519-83119613
面试地址:常州市西横街10号创意产业园3号楼5楼人事部
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岗位职责:
1、通过沟通,解答和处理客户反馈的相关问题;
2、对客户的后台进行维护、管理、及优化续费工作;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、普通话标准,较强的语言表达能力和沟通能力;
2、能熟练使用Office等办公软件;
3、性格外向、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有开拓进取和创新精神,善于团队合作;
6、实习生或应届生均可应聘(需全职)
工作时间:
周一至周六8:00-11:30,13:00-5:30
按国家法定节假日休息!
薪酬福利:
1、享受带薪婚、产、陪产、丧假,带薪年假等等;
2、节日福利发放;
3、公司不定期组织优秀员工旅游(国内外);
4、公司提供带薪培训,提高员工自身岗位技能;
5、公司提供良好的晋升渠道和薪资成长的空间;欢迎愿意挑战高薪的您加入我们
乘车路线:
B23.29.39 到东横街健身路下
55.205 到西横街健身路下
24.232.56 到健身路西横街下
B12.B16.B1.B19 到怀德路延陵路下
联系人:孔小姐
联系方式:0519-83119613
面试地址:常州市西横街10号创意产业园3号楼5楼人事部
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 文员 无需销售 售后
公司介绍
江苏赛普网络技术有限公司(江苏赛迪恒业网络技术有限公司)成立于2016年,前身常州赛迪恒业信息技术有限公司,2005年成立于常州市。经过多年的发展,公司先后于2010年成立丹阳分公司,2011年成立镇江分公司,2013年初成立无锡、苏州分公司。至此公司的主要业务集中在常州, 镇江, 丹阳 ,无锡,苏州,南京辐射整个苏南地区。成为江苏地区知名的互联网运营服务企业。本公司连续5年被国内领先的B2B平台慧聪网授予地区核心代理资质,连续3年被中国领先的搜索引擎百度公司,授予企业信誉安全认证江苏地区核心服务商资质。被国内著名的电商平台马可波罗网授予江苏服务中心资质。并与阿里巴巴、搜狗、Google、网易 、中国万网等众多知名的互联网企业建立了长期良好的合作关系。
2014年在南京创建技术研发公司江苏火火网络科技有限公司,自主研发“烽火台”平台,飞鸽在线APP。为用户带来及时有效的线上沟通技术服务,和全方位的WEB端推广服务。一站式解决了用户建站、推广、在线沟通、社交等需求。2017年在常州创建江苏火火网络营销服务有限公司,是“烽火台”平台和飞鸽在线APP的全国销售服务公司。
公司目前业务涉及互联网广告业务代理、软件代理、软件开发、软件服务外包、信息技术外包。软件定制项目:销售管理软件,财务软件,办公软件、客户管理软件、物流软件、金融结算软件等。
目前,公司服务客户超3万多家,为江苏地区1.5万家企业提供全方位的网络营销解决方案。公司目前团队400余人,其中50%为大学本科以上学历,其中海外留学博士一名。
公司更积极和大学院校建立长期的合作关系,为人才和团队的不断优化储备做好长期准备。公司已经由网络营销服务型公司,成功转型为互联网技术开发,标准产品提供,和互联网营销服务为一体的综合型网络科技公司。
2014年在南京创建技术研发公司江苏火火网络科技有限公司,自主研发“烽火台”平台,飞鸽在线APP。为用户带来及时有效的线上沟通技术服务,和全方位的WEB端推广服务。一站式解决了用户建站、推广、在线沟通、社交等需求。2017年在常州创建江苏火火网络营销服务有限公司,是“烽火台”平台和飞鸽在线APP的全国销售服务公司。
公司目前业务涉及互联网广告业务代理、软件代理、软件开发、软件服务外包、信息技术外包。软件定制项目:销售管理软件,财务软件,办公软件、客户管理软件、物流软件、金融结算软件等。
目前,公司服务客户超3万多家,为江苏地区1.5万家企业提供全方位的网络营销解决方案。公司目前团队400余人,其中50%为大学本科以上学历,其中海外留学博士一名。
公司更积极和大学院校建立长期的合作关系,为人才和团队的不断优化储备做好长期准备。公司已经由网络营销服务型公司,成功转型为互联网技术开发,标准产品提供,和互联网营销服务为一体的综合型网络科技公司。
联系方式
- Email:2575615286@qq.com
- 公司地址:上班地址:西横街10号3号楼5楼