常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据酒店的经营目标，编制本部门的经营工作计划，并监督、指导、协调客房部日常运行和管理活动，保证客房部日常服务和管理工作的正常运行
2. 主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，并督导下属员工认真贯彻执行
3. 维护客房部正常秩序，控制卫生质量和服务质量，保障设备、设施完好无损，降低物料和费用成本，创造良好经济效益
4．按照房态分配服务员工作，并统计员工计件数量
5. 对员工开展培训，并督导操作标准
6. 执行客房排班以及员工出勤、培训考核
7. 掌握房态信息，并做好与前厅部、营销部做好相关协调工作，提高客房利用率。
8. 负责管控客房责任区域的卫生管理工作以及安全管理工作。
9. 广泛听取和收集宾客的意见，不断改进工作及时处理处理客人投诉及意外事件。
任职要求：
1. 大专以上文化程度
2. 具有3年以上连锁酒店或星级酒店相关岗们工作经验； 熟悉客房部整体运作、服务和管理，对客房设施，设备保养有较深的认识
3. 沟通协调能力强，具备良好的团队素质，优秀的情绪控制能力与抗压能力 举报 分享

明都湖港大酒店隶属于常州湖港房地产开发有限公司，该酒店位于中吴大道，东邻圩墩公园，西临政和路，北依河苑成熟社区。
常州市湖港房地产开发有限公司创建于2001年9月，具有国家贰级房地产开发资质。公司设有六个职能部门，形成了以房地产开发为主，以配套经营为辅的综合型房地产开发公司。公司曾荣获：“江苏省价格诚信单位”、”房地产诚信企业”、“先进民营企业”、“常州市明星企业”、纳税“先进企业”、“房地产开发十佳单位”等荣誉称号。
江苏华怡明都酒店管理公司将坚守东方饭店业的"注重细节、创造感动"的服务宗旨，树立"高标准、零缺陷"的质量观，全力推行靠人才强化管理，靠管理提高效率；以质量打造品牌，以品牌塑造形象；用知识促进发展，用发展回报业主的经营战略。同时，积极贯彻"亲情明都"服务品牌发展战略，重点致力于国内高星级酒店管理市场的开发与运作，将公司发展成为有特色、有活力、受尊敬的国内酒店知名品牌。