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江苏天地纵横物流有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2017-03-24
- 工作地点：常州
- 招聘人数：若干人
- 职位月薪：2500-4500/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服 客服人员 客服专员
公司介绍
江苏天地纵横物流有限公司，成立于1995年5月1日，是国内货运业中发展速度快、规模大、装备好的综合物流公司之一。自成立之日起，已先后在广州、深圳、北京、上海、苏州、无锡、南京、昆明、成都、重庆等大中城市设立了多家全资子公司或控股分公司。优势物流服务项目包含：国内航空运输、国内铁路运输、国内快速干线汽车运输等。在国内设有39个营业网点。现有员工1000余人，各类运输车辆500多台，固定营业和仓储场地面积3000平方米，月航空出港货量3000余吨。并先后与DHL、TCL、NOKIA、PHILIPS、南方高科、深圳华为科技等国内外知名企业在物流服务方面建立了良好的合作关系。目前公司已发展成为以航空运输、铁路快运、特快行邮专列、公路快运、仓储、配送为一体的综合物流企业。
联系方式
- Email：814801796@qq.com
- 公司地址：上班地址：邹区工业大道志宏物流港龙城天地物流