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售后服务经理/客服 (职位编号:0013)

中国人寿保险股份有限公司常州市分公司银行保险营业部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险  银行

职位信息

  • 发布日期:2017-03-11
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:

1. 岗位职责:时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、收集客户有关信息和需求,相关市场讯息的挖掘与整理收集;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、及时联络客户,完成销售任务;
5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售支持;
6、其他主管交办事项。
工作时间:8:30--17:00 双休 节假日休息

任职要求:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服经理

关键字: 提供免费学习、公平公正晋升机会

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公司介绍

中国人寿保险股份有限公司常州市分公司银行保险营业部诚聘

联系方式

  • 公司地址:上班地址:常州市天宁区通江南路129号(万福桥旁)