常州招聘

岗位职责：
1.发货安排： 按照客户发货计划，联系物流公司，根据ERP系统流程准备好待发货的产品，经授权审批后安排发货。
2.核对记账：每周与仓库核对发货记录，整理销售数据及发票，确保一致无误。每月财务结账前提交月度物流费用统计报表。
3.退换货处理：按照退换货流程处理客户退换货，并将相关信息传递至销售经理。
4.质量反馈：接到客户质量反馈，及时将信息传递给相关人员，并在12H内回复客户。做好质量反馈的信息登记、整理和汇总工作，并及时完成质量问题汇总传递。
5.投诉处理：督促相关部门及时解决处理客户提出的问题，对不能解决的问题，及时向上级反映。
6.客户关系：配合销售工程师做好客户关系维护，尤其是直接接口的仓库、质量、采购等。
7.客户接待：负责客户来访的接待安排及直接接口人员的拜访， 配合销售做好目标客户的销售公关、招投标等工作。
8.其他工作：完成上级主管交办及相关部门需要协助的其他事宜。

任职要求：
1.大专及以上学历，2年以上制造型企业客户服务工作经验；
2.身体健康，乐观进取，良好的服务意识和团队协作精神；
3.英文听说读写流利，能与国外客户进行常规的商务交流。

江苏天常复合材料股份有限公司（jiangsu ctc technical fabrics co.,ltd），是一家专业研发和生产各类多轴向增强织物复合材料的股份制公司。
公司总部位于江苏省常州市武进经济开发区，紧临常州机场和沪宁高速公路，下设天津、连云港等多家独资或合资企业。
公司拥有一批多年从事玻璃纤维及其织物生产和研究的管理和技术人员，具有丰富的玻璃纤维织造经验；诸多世界500强企业的技术和管理骨干的加盟进一步确保了工厂生产和产品质量的稳定性。
本公司生产的各类经编多轴向增强织物广泛应用于风力发电业、汽车工业、船舶游艇及休闲运动器械等，天常致力于生产品质稳定、性能优良的复合材料产品，并着力持续改进产品，成为客户心中***供应商是我们永恒的追求！