售后技术支持工程师(职位编号:3)
常州中价之星软件技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:常州
- 招聘人数:5
- 工作经验:二年以上
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护工程师 软件工程师
职位描述
岗位职责:
1、完成项目质量回访、客户投诉回复等相关工作,通过自身专业技术能力为公司服务期内的用户解决问题;
2、配合项目经理前往用户现场进行技术维护、测试、培训、解决问题等工作;
3、全面掌握计算机问题的排查方法,能够及时准确的反馈问题;
4、保证解决问题质量的前提下,最短时间内通过各种方式(如:电话、网络沟通、邮件等)解决用户提出的技术问题;
5、对用户方及测试方提出的修改建议及时反馈给开发人员;
6、在维护过程中搜集、整理用户后期需求,及时反馈给销售人员或项目经理。
任职要求:
1、计算机、信息安全相关专业,学历不限;
2、二年以上软件行业工作经验,对企业级的主流网络设备、操作系统、数据库、网络安全等有一定了解;
3、具有一定的网络故障诊断和排除能力,具有一定技术文档、设计方案撰写能力;
4、具有较强的工作责任心、学习能力、团队合作精神,以及良好的沟通能力和服务意识;
5、具备售后团队管理能力及管理经验者优先。
5、能适应加班、出差或长年需要常驻江苏省内城市。
1、完成项目质量回访、客户投诉回复等相关工作,通过自身专业技术能力为公司服务期内的用户解决问题;
2、配合项目经理前往用户现场进行技术维护、测试、培训、解决问题等工作;
3、全面掌握计算机问题的排查方法,能够及时准确的反馈问题;
4、保证解决问题质量的前提下,最短时间内通过各种方式(如:电话、网络沟通、邮件等)解决用户提出的技术问题;
5、对用户方及测试方提出的修改建议及时反馈给开发人员;
6、在维护过程中搜集、整理用户后期需求,及时反馈给销售人员或项目经理。
任职要求:
1、计算机、信息安全相关专业,学历不限;
2、二年以上软件行业工作经验,对企业级的主流网络设备、操作系统、数据库、网络安全等有一定了解;
3、具有一定的网络故障诊断和排除能力,具有一定技术文档、设计方案撰写能力;
4、具有较强的工作责任心、学习能力、团队合作精神,以及良好的沟通能力和服务意识;
5、具备售后团队管理能力及管理经验者优先。
5、能适应加班、出差或长年需要常驻江苏省内城市。
公司介绍
常州中价之星软件技术有限公司,是专业提供物价行业信息化建设整体解决方案及软件开发的高科技企业。公司多年来精耕于物价行业系统,产品精益求精,得到了客户的广泛认可。
公司以系统软件集成开发、INTERNET平台设计、信息咨询服务为主营业务,在“电子政务工程”中屡获省、市两级评比殊荣,其中开发的“价格举报管理信息系统软件”(12358全国网上价格举报系统)被国家发展和改革委员会价格监督检查司指定为专用软件,在全国各级物价检查系统中推广使用;开发的“价格认证管理系统”受到国家发改委价格认证中心高度认可,并率先在江苏省价格认证系统全面推广。
近年来,公司紧跟物价行业转型升级的步伐,开发出移动信息发布平台、平价商店监管系统等突出打造物价公共服务为主体的信息系统。其中,平价商店监管系统已经在南京、常州、无锡、六安、金寨、襄阳等多地平稳运行、不断完善,在保价稳供、助企惠民方面取得了良好的经济效益和社会效益。“数字物价”依托高速信息网络,利用现有的网络架构,开发数字化的数据与应用软件网络平台,整合价格监测、价格检查、价格认证、成本监审、医药价格管理等平台,构造以价格数据库为核心的价格管理信息系统,已在常州、徐州、泰州等江苏省内城市以及广西、 等多地运行,通过智能化、集约化管理,在减负助企、稳价安民等方面发挥了重要作用。
公司从项目管理标准化入手,严控软件质量、提高服务水平,先后取得ISO9001、ISO20000、ISO27001和CMMI3等软件质量、服务、安全、管理各项资质的评定。企业拥有7项软件著作权、7个软件产品,是江苏省“双软认证”企业,并被认定为“江苏省高新技术企业”“江苏省民营科技企业”。
下一步,公司将继续瞄准“数字物价”、“电子政务”建设的契机,拓展物价管理领域内涵及外延,深耕细作、开拓创新,寻求发展,不断壮大。
“海阔凭鱼跃,天空任鸟飞”,常州中价之星虚位以待,邀您共展宏图!
公司以系统软件集成开发、INTERNET平台设计、信息咨询服务为主营业务,在“电子政务工程”中屡获省、市两级评比殊荣,其中开发的“价格举报管理信息系统软件”(12358全国网上价格举报系统)被国家发展和改革委员会价格监督检查司指定为专用软件,在全国各级物价检查系统中推广使用;开发的“价格认证管理系统”受到国家发改委价格认证中心高度认可,并率先在江苏省价格认证系统全面推广。
近年来,公司紧跟物价行业转型升级的步伐,开发出移动信息发布平台、平价商店监管系统等突出打造物价公共服务为主体的信息系统。其中,平价商店监管系统已经在南京、常州、无锡、六安、金寨、襄阳等多地平稳运行、不断完善,在保价稳供、助企惠民方面取得了良好的经济效益和社会效益。“数字物价”依托高速信息网络,利用现有的网络架构,开发数字化的数据与应用软件网络平台,整合价格监测、价格检查、价格认证、成本监审、医药价格管理等平台,构造以价格数据库为核心的价格管理信息系统,已在常州、徐州、泰州等江苏省内城市以及广西、 等多地运行,通过智能化、集约化管理,在减负助企、稳价安民等方面发挥了重要作用。
公司从项目管理标准化入手,严控软件质量、提高服务水平,先后取得ISO9001、ISO20000、ISO27001和CMMI3等软件质量、服务、安全、管理各项资质的评定。企业拥有7项软件著作权、7个软件产品,是江苏省“双软认证”企业,并被认定为“江苏省高新技术企业”“江苏省民营科技企业”。
下一步,公司将继续瞄准“数字物价”、“电子政务”建设的契机,拓展物价管理领域内涵及外延,深耕细作、开拓创新,寻求发展,不断壮大。
“海阔凭鱼跃,天空任鸟飞”,常州中价之星虚位以待,邀您共展宏图!
联系方式
- Email:xulian@zhongjia.net
- 公司地址:上班地址:常州市钟楼区健身路29号4楼