英文客服/英语客服
常州永乐网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:常州
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:英语翻译
职位描述
1 能够熟练运用英语,为客户提供在线交流、邮件或者电话服务,如对客人的邮件进行有针对性的回复等,并对客人提出的问题(如定单,发货,售后等)进行及时有效的处理和跟进
2 收集客户咨询及投诉内容,整理FAQ,及时反映客户的问题并解决
3 足够的逻辑思维,了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问
任职资格
1 有良好的英语听说读写能力,能够准确领会国外买家的意思,熟练的运用英文回复国外买家的邮件。能用英语与客户进行口头沟通,交流;通过CET-6,专业8级的优先
2 有良好的客户服务意识及沟通,判断能力,处理网络纠纷及解决纠纷的能力。
3 细致认真,责任感强,具有较强的沟通能力及团队协作精神;
5 工作积极主动,能承受工作压力,有上进心及高度的责任心;
6 有电子商务网站英文客服经验者优先。
2 收集客户咨询及投诉内容,整理FAQ,及时反映客户的问题并解决
3 足够的逻辑思维,了解网站的流程和各项活动并和客户沟通解决客户疑问
任职资格
1 有良好的英语听说读写能力,能够准确领会国外买家的意思,熟练的运用英文回复国外买家的邮件。能用英语与客户进行口头沟通,交流;通过CET-6,专业8级的优先
2 有良好的客户服务意识及沟通,判断能力,处理网络纠纷及解决纠纷的能力。
3 细致认真,责任感强,具有较强的沟通能力及团队协作精神;
5 工作积极主动,能承受工作压力,有上进心及高度的责任心;
6 有电子商务网站英文客服经验者优先。
公司介绍
公司介绍
常州永乐科技有限公司成立于2013年底,是一家专注于外贸B2C零售及小单批发领域的电子商务企业,公司致力于打造成为国内一流的跨国在线零售电子商务平台,为18-25岁欧美女性提供平价、优质、快时尚产品。
1、 核心价值观
(1)坦诚。坦荡、诚恳。以坦荡的心态对事,以诚恳的心态对人。
(2)成长。进步、奉献。共同关注个人的进步和成长,共同为公司的进步和成长做出贡献。
(3)执行力。不拖延、不积压。坚持高执行力,保持严谨的工作作风,对所承担的工作争取实效。
(4)卓越。高质量、最优秀。以年轻和激情。创造最高质量生活。以信念和坚持,创造最优秀的公司。
2、 公司目标
保持行业内领跑者地位! 3-5年内海外成功上市!
3、公司的使命
改变世界眼中的中国,成为一个伟大的企业!
4、公司管理理念
以人为本,任人唯贤!
5、公司愿景
价值通行世界!(Value the world! )
如果您有电商从业经验或者对本行业有极大的热情,并且踏实肯干,我们热切期待您的到来!
常州永乐科技有限公司成立于2013年底,是一家专注于外贸B2C零售及小单批发领域的电子商务企业,公司致力于打造成为国内一流的跨国在线零售电子商务平台,为18-25岁欧美女性提供平价、优质、快时尚产品。
1、 核心价值观
(1)坦诚。坦荡、诚恳。以坦荡的心态对事,以诚恳的心态对人。
(2)成长。进步、奉献。共同关注个人的进步和成长,共同为公司的进步和成长做出贡献。
(3)执行力。不拖延、不积压。坚持高执行力,保持严谨的工作作风,对所承担的工作争取实效。
(4)卓越。高质量、最优秀。以年轻和激情。创造最高质量生活。以信念和坚持,创造最优秀的公司。
2、 公司目标
保持行业内领跑者地位! 3-5年内海外成功上市!
3、公司的使命
改变世界眼中的中国,成为一个伟大的企业!
4、公司管理理念
以人为本,任人唯贤!
5、公司愿景
价值通行世界!(Value the world! )
如果您有电商从业经验或者对本行业有极大的热情,并且踏实肯干,我们热切期待您的到来!