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天猫客服兼网购买手(职位编号:002)

常州宝吉服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  面料辅料采购

职位描述

岗位职责:负责公司在电子商务平台上的店铺销售管理工作;
通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具进行网上销售服务,回答客户的疑问,促进客户购买产品,并妥善处理客户的回馈信息;
收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
记录售前、售中、售后等工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计与分析;
建立客户档案,定期对客户进行回访,以检查客户关系维护情况。
任职资格:一年以上客服工作经验,电子商务相关专业;
打字速度快,熟悉电脑程序,普通话标准;
有耐心,工作细致、认真,处理客户问题积极果断;
良好的团队精神,拥有强烈的工作责任心,能承一定的工作压力;
年轻有活力,具有积极的心态和随机应变的能力。
工作时间:8:00-17:00

公司介绍

常州宝吉服饰有限公司,主营高档女装和童装,是一家结合设计,生产,销售一体化的服装公司。公司在常州有多家门店,大部分销售的产品均是自主研发设计。现公司正逐步扩展市场,前途无限。我们欢迎有理想有追求的你加入!