常州招聘

岗位职责：
1、 接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；
2、 向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
3、 跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4、 进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
5、 检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
6、 跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

任职要求：
1、 有两年以上4S店接待工作经验，事故接待、理赔经验优先；
2、 具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
3、 能够熟练使用办公软件，并能独立驾驶机动车；

注：没有汽车行业经验，请勿投！

公司介绍：
常州文华英菲尼迪——华东地区最大的英菲尼迪旗舰展示中心，2011年12月2日盛大开业，专业提供当代豪华汽车英菲尼迪全系列产品销售。
常州文华英菲尼迪经销店的服务设施完全遵循英菲尼迪公司于2006年起采用的全新“英菲尼迪零售环境设计方案（IREDI）”和以：“致情致盛，完美体验（TOE）”为向导，继承了英菲尼迪注重打造品牌形象和提高顾客满意度的品牌理念，不仅将创新的技术手段与及富魅力的设计风格相融合，且力求为每一位客户创造最细致入微的服务体验。公司对每一位客户都进行全电脑管理，提供百分百保养。维修提醒和定期服务跟踪，以及全年365天24小时急救服务。
品牌介绍：
1989年11月8日，进过数年的研发和周密计划，日产汽车公司的豪华车品牌英菲尼迪在北美首次面世。几年内，凭借独特前卫的设计、出色的产品性能和贴心的服务，英菲尼迪迅速成为北美豪华车市场最重要的品牌之一。2005年，在美国的累计销售量已经超过100万辆。在北美市场成功的同时。日产汽车公司在2005年出台了为期三年的“日常增值计划”，将中国，中东，韩国，俄罗斯及乌克兰定位全球扩张的重点目标市场。
英菲尼迪透过优异的性能，流畅的美学。精湛的技术，先进的思考。强烈地显现人、特体验的风格与品位。将豪华与动能完美融合，演绎惊人的车艺；将驾驶和享受完美并存，开创新奢华乐趣。