常州招聘

工作职责
1.推动实施客户服务规范和制度；
2.指导、监督、管理下属日常工作；
3.处理客诉及跟踪、分析客户满意度；
4.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5.在原服务项目基础上，提供增值服务，全方位优化客户服务质量。
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1.专科及以上学历。
2.商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验。
3.能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。
4.服务管理类相关专业证书。
5.熟练操作计算机，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件
6.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。
7.较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

江阴五洲国际综合体为24小时国际活力城，集娱乐、休闲、餐饮、购物、酒店、影院、办公、居住等多种功能于一体。整个项目分为3期开发。包含有五洲超级购物中心、 BLOCK时尚街区、五洲梦幻工坊、五洲美食广场、甲级写字楼、五星级酒店、全球家居MALL、五洲幸福湾住宅、五洲银座、美食城、五洲生态园等十大活力组团，打造一站式时尚体验美食娱乐中心。