武进店 顾服专员/主管
金鹰国际商贸集团(中国)有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:常州
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
(1)自查中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;
(2)在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;
(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
(5)积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;
(6)发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;
(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;
(8)受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务。
岗位要求:
(1)身体健康,形象气质佳;
(2)文秘、中文或相关专业中专及以上学历;
(3)1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识;
(4)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作。
(1)自查中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;
(2)在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;
(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
(5)积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;
(6)发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;
(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;
(8)受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务。
岗位要求:
(1)身体健康,形象气质佳;
(2)文秘、中文或相关专业中专及以上学历;
(3)1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识;
(4)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作。
公司介绍
金鹰国际商贸集团,香港上市公司(HK3308),中国高级时尚百货连锁运营商,致力于高级时尚百货连锁拓展与经营,已成功在南京、西安、昆明、合肥、南通、扬州、苏州、徐州、泰州、淮安、盐城、淮北、常州等地开设20余家连锁店,均稳居各区域百货业领先地位。
金鹰商贸秉承“以人为本,人尽其才,才尽其用,结合优秀人才与企业共同发展”的理念,为员工提供满足个人职业发展的全面培训、富有竞争力的薪酬与激励体系。金鹰以“诚信、敬业、创新、合作”的价值观铸造高效务实的团队和卓越的“金鹰”品牌,也为团队成员不断拓展施展才干、共同发展的平台。
金鹰商贸秉承“以人为本,人尽其才,才尽其用,结合优秀人才与企业共同发展”的理念,为员工提供满足个人职业发展的全面培训、富有竞争力的薪酬与激励体系。金鹰以“诚信、敬业、创新、合作”的价值观铸造高效务实的团队和卓越的“金鹰”品牌,也为团队成员不断拓展施展才干、共同发展的平台。
联系方式
- 公司地址:常州武进花园街33号
- 邮政编码:213000