常州招聘

一、岗位:天猫官方频道客服专员
1、岗位职责：
主要为天猫品牌特卖频道的消费者提供专业化、全方位的咨询服务，如（阿里旺旺在线服务、维权投诉、商品审核等），提高顾客购物满意度，提升天猫品牌特卖频道形象。
2、任职要求：
（1）中专及以上学历；
（2）具有一定的服务意识；
（3）打字速度40字/分以上，良好的沟通能力；
（4）性格温和、思路清晰、具有一定的抗压能力；
（5）具有淘宝客服/网店客服相关工作经验者优先考虑。
二、薪资福利
1.工资:2000-3000元/月；
2.为员工缴纳社保、提供住宿、发放餐补；
3.休息休假:轮班工作制,每月上班168小时(采用综合工时制),月均休息8天左右,并有年休假、婚假、产假等多样的带薪休假；可根据员工个性需求，灵活排班。
4.其他福利:每月每季每年对优秀员工进行奖励,及丰厚的年终奖；
5.员工活动:户外拓展、文体竞赛、员工生日会等丰富的员工活动。
三、培训体系
(1)岗前培训:岗前专业培训(两周左右),让你从电子商务新人变成电子商务专家,培训期给予300-600元的补贴,培训期成绩达标者给予100-400元不等的奖学金奖励;
(2)岗中培训:每月定期进行业务知识及管理知识讲座,持续提高拓展职业技能;
(3)外出培训:优秀员工将给予派遣阿里巴巴总部进行深造培训的机会。
公司地址：江苏省常州市“武进经济开发区管委会大楼”（稻香路与绿扬路交叉口）。
乘车路线：乘B1/14/H4/80路在“淹城公交中心站”转61（站外）或67路（站内）（15分钟到），在“稻香路绿扬路”下车，见一栋深蓝色玻璃大楼乘电梯至6楼。

蓝火翼网络科技有限公司成立于1995年，在北京、上海、广州、南宁等地设有分支机构，2011年将公司总部迁入江苏武进经济开发区，是一家专业从事电子商务运营服务的高科技企业，可以为企业提供系统平台、运营和营销等电子商务整体解决方案。公司是淘宝网的第一批“淘拍挡”，也是淘宝商城客户满意中心的外包服务商。蓝火翼公司是国内较早从事品牌网络渠道销售的电子商务公司，运营品牌包括李宁系列商品、好孩子、3M、香港美心月饼、红双喜体育用品、顶呱呱等众多国内知名品牌。2011年7月，公司荣获“2010-2011年度中国最佳电商代运营企业”称号。
蓝火翼网络科技有限公司（常州）
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