阿里巴巴官方客服专员/诚信通 2000-3500
蓝火翼网络科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 外包服务
职位信息
- 发布日期：2014-12-31
- 工作地点：常州
- 招聘人数：10
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位：阿里巴巴官方客服专员（诚信通服务顾问）
1.工作描述：
主要通过远程方式（电话、邮件、旺旺等）为在阿里巴巴（中国站）上经营的品牌企业提供专业化、全方位的咨询服务，指导、协助、监管企业经营。
2.任职要求：
（1）大专及以上学历，性别不限；
（2）具备一定的互联网知识，有诚信通、呼叫中心工作经验者优先录用；
（3）打字速度40字/分钟以上，普通话标准，良好的沟通能力；
（4）良好的服务意识及团队合作精神。
二、薪资福利：
1.工资：2000-3500元/月，上不封顶；
2.社保：养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗互助等多重保障体系；
3.工作时间：8:30-18:00，月均休息8天左右，并有年休假、婚假、产假等多样的带薪年假；
4.就餐方式：发放餐补；
5.提供住宿：配置空调、热水器、床、柜、桌、椅，拎包即住；
6.其他福利：每月每季对优秀员工进行奖励，及丰厚的年终奖；
7.员工活动：户外拓展、文体竞赛、员工生日会等丰富的员工活动；
8.办公环境：工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境。
三、成长与发展：
1.为员工搭建多重职业发展通道
（1）运营线：客服-运营班长-运营主管-运营经理
（2）质检线：客服-品质管理专员-品质管理班长-品质主管-品质经理
（3）数据线：客服-数据分析专员-运营分析师
（4）培训线：客服-培训师-培训主管-培训经理
2.岗位星级晋升提薪机制
根据工作表现及工龄，可获取岗位星级积分，发展为五星级员工，平均4-8个月晋升一级，同步加薪；
3.培训体系：
（1）岗前培训：岗前专业培训，让你从电子商务新人变成电子商务专家，培训期给予300-600元的补贴，培训期成绩达标者给予100-400元不等的奖学金奖励；
（2）岗中培训：每月定期进行业务知识及管理知识讲座，持续提高拓展职业技能；
（3）外出培训：优秀员工将给予派遣阿里巴巴总部进行深造培训的机会。
联系方式：0519-69699627
公司地址：江苏省常州市“武进经济开发区管委会大楼六楼”（稻香路与绿扬路交叉口）。
乘车路线：乘14/B1/B16//H4/80至淹城公交中心站下车转67（站内）/61（站外）至“湖滨花园北站”下车即到。
公司介绍
蓝火翼网络科技有限公司成立于1995年，在北京、上海、广州、南宁等地设有分支机构，2011年将公司总部迁入江苏武进经济开发区，是一家专业从事电子商务运营服务的高科技企业，可以为企业提供系统平台、运营和营销等电子商务整体解决方案。公司是淘宝网的第一批“淘拍挡”，也是淘宝商城客户满意中心的外包服务商。蓝火翼公司是国内较早从事品牌网络渠道销售的电子商务公司，运营品牌包括李宁系列商品、好孩子、3M、香港美心月饼、红双喜体育用品、顶呱呱等众多国内知名品牌。2011年7月，公司荣获“2010-2011年度中国最佳电商代运营企业”称号。
蓝火翼网络科技有限公司（常州）
地址：江苏省常州市武进区绿杨路武进经济开发区管委会6楼
总机：0519-67896060
传真：0519-67897118
邮编：213149
蓝火翼网络科技有限公司（上海）
地址：上海市静安区延安中路841号东方海外大厦1503室
总机：021-33531676
传真：021-33531675
邮编：200040
蓝火翼网络科技有限公司（常州）
地址：江苏省常州市武进区绿杨路武进经济开发区管委会6楼
总机：0519-67896060
传真：0519-67897118
邮编：213149
蓝火翼网络科技有限公司（上海）
地址：上海市静安区延安中路841号东方海外大厦1503室
总机：021-33531676
传真：021-33531675
邮编：200040
联系方式
- 公司地址：常州市武进区绿扬路武进经济开发区管委会6楼
- 邮政编码：213149
- 传真：(0519)67897118