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客服主管

常州市帅煜物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位要求:

性别户口不限,大专以上学历,具有一年以上高档写字楼、公寓物业工作经验;性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有一定的组织能力,形象气质佳,身体健康。工作地点:湖塘、嘉泽、牛塘
岗位职责:
1、熟悉所辖区域内业户的基本情况;作好各项费用(管理费、水费、保洁费、车场管理费等)的催收及统计工作,定期上报;
2、每周对大厦部分业户进行拜访,掌握准确业户信息,及时介绍大厦情况及物业服务项目,积极沟通,建立良好关系;
3、负责检查所辖区域设施是否完好。在发现问题后及时与工程维修人员配合进行维修,跟进维修结果,确保大厦系统的正常运行;
4、熟悉各项服务相关内容,工作流程;作好租户入住、退租跟进工作;

职位联系方式:0519-81699536 张小姐

公司介绍

    常州市帅煜物业服务有限公司是一家集物业管理、保安、保洁、绿化、维修、家政服务及物业管理顾问、咨询、策划业务为一体的,具备二级资质的综合性物业管理服务企业。公司注册资金为300万元,现管理和签约项目15个,签约管理服务面积逾200万平方米,管理项目涉及小区、别墅、厂区、医院、商业等。
帅煜物业现有员工260多人,其中技术类管理人员25人,初、中级职称以上人员21人,且100%持有物业从业资格证书。公司于2009、2010年度连续两年获得武进区“物业服务先进单位”,总经理被评为2010年度“先进个人”荣誉称号,公司是常州市物业协会会员单位。
    公司自成立之日起,就确立了“品质、品位、品牌”的服务目标,依托优质服务体系,学习融合了港、深、沪等先进物业服务企业的经营模式,勇于创新、不断进取,倾力打造一流的物业服务品牌。帅煜物业奉行“真心、贴心、耐心、细心、舒心”的服务宗旨,倡导“服务塑造品牌,质量铸就生命”的经营理念,弘扬“唯诚、唯专、唯精”的企业精神,贯彻“科学规范、专业高效、安全文明、优美舒适、物业增值、企业增效”的质量方针。以“专业化、系统化、品牌化”的作业流程,将酒店、管家式的服务理念全面导入日常的物业管理服务之中。
面对物业管理服务行业新的发展趋势,公司将致力于员工的素质建设,紧贴行业发展的前沿,力求在物业服务理论研究与实践上创新突破。公司既着眼于未来,更注重脚踏实地做好一个项目,成一个精品,创一个典范,力争走在同行企业的前列。公司导入ISO9002和ISO14001质量体系,在工作中严格按照质量体系要求执行,并逐步进行体系认证,力争成为一家专业化的物业服务企业。
公司联系方式:
应聘地址:湖塘铂安国际商务楼B座318室( 湖塘路桥楼上,星辰学校西侧)2路、302路、503路、78路、71路、61路 、269路(31路、517路、518路、79路至南洋广场终点站)均可直达
联系电话:0519-81699536 张小姐