常州招聘

岗位职责：

1、负责公司淘宝商城等网店的客服工作，引导客户完成购买流程；
2、处理淘宝网店等日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、客户投诉等售后服务工作；
3、定期维护客户关系，了解客户需求，促进互动与销售。

岗位要求：

1．热爱电子商务行业，有淘宝客服经验者优先；

2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字70字/分钟以上；

3．普通话标准，性格温和，有耐心，具有良好的服务意识、较强的应变能力，工作积极主动。

4、能够接受中/晚班。