大客户主管
江阴利之星汽车维修服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:江阴
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:大客户经理 客户经理/主管
职位描述
学历/职业培训
- 大专或本科以上的学历
- 具备大客户业务经验或销售管理经验
- 具备奔驰管理岗位/C-Sales认证资格者优先
- 乘用车驾驶执照(手动档和自动档)
相关工作经验
- 具备5年以上工作经历
- 具备3年以上汽车、知名企业从业者经验
- 具备高端品牌大客户销售工作经历者优先
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 具备基本的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备商业管理知识
- 了解当地新车的价格信息及有关管理规定和流程,并且具备相关文件的管理能力
- 具备销售和客户关系管理知识
- 具备梅赛德斯-奔驰产品知识
- 具备竞争者产品知识
其他通用能力
- 较强的沟通能力和人际交往能力
- 优秀的谈判能力
- 人员管理能力
- 客户导向意识
工作职责
商业管理
- 协助销售经理开发大客户业务中长期策略
- 依照厂家政策、库存情况、市场需求和成本等因素,制定季度大客户业务计划和预估,包括但不限于款型及利润的相关信息
- 定期向管理层总结大客户业务的业绩,分析潜在的问题并提出可行的改善方案
- 通过大客户业务的开展,促进售后服务(汽车美容或者购买精品)、金融、保险等相关业务领域的发展
- 与销售经理制定经销商销售团队开发大客户业务的奖金制度
统计与汇报
- 确保按照厂家和经销商的要求,准时提交大客户业务报告,保证报告质量;
- 确保按照厂家要求的流程进行大客户奖励的文件申请,成功获取大客户奖励及大客户的可变返利
- 定期汇总关键绩效指标
客户服务
- 确保根据梅赛德斯-奔驰品牌形象为客户提供专业服务
- 确保大客户的客户满意度和后续跟进
市场发展
- 协同市场部及客户关系部,制定促进大客户业务的市场计划(大客户签约仪式,交车仪式等);
- 实施厂家及经销商的市场推广活动
- 拓展当地市场的大客户业务
人员管理
- 确保经销商大客户业绩目标的达成
- 积极的参加厂家和集团组织的大客户业务的培训,提高自身业务能力
- 与销售顾问和相关部门的同事建立良好和谐的工作关系推动大客户业务
- 大专或本科以上的学历
- 具备大客户业务经验或销售管理经验
- 具备奔驰管理岗位/C-Sales认证资格者优先
- 乘用车驾驶执照(手动档和自动档)
相关工作经验
- 具备5年以上工作经历
- 具备3年以上汽车、知名企业从业者经验
- 具备高端品牌大客户销售工作经历者优先
专业知识和能力 (非学历和职业培训)
语言及计算机能力
- 具备基本的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备商业管理知识
- 了解当地新车的价格信息及有关管理规定和流程,并且具备相关文件的管理能力
- 具备销售和客户关系管理知识
- 具备梅赛德斯-奔驰产品知识
- 具备竞争者产品知识
其他通用能力
- 较强的沟通能力和人际交往能力
- 优秀的谈判能力
- 人员管理能力
- 客户导向意识
工作职责
商业管理
- 协助销售经理开发大客户业务中长期策略
- 依照厂家政策、库存情况、市场需求和成本等因素,制定季度大客户业务计划和预估,包括但不限于款型及利润的相关信息
- 定期向管理层总结大客户业务的业绩,分析潜在的问题并提出可行的改善方案
- 通过大客户业务的开展,促进售后服务(汽车美容或者购买精品)、金融、保险等相关业务领域的发展
- 与销售经理制定经销商销售团队开发大客户业务的奖金制度
统计与汇报
- 确保按照厂家和经销商的要求,准时提交大客户业务报告,保证报告质量;
- 确保按照厂家要求的流程进行大客户奖励的文件申请,成功获取大客户奖励及大客户的可变返利
- 定期汇总关键绩效指标
客户服务
- 确保根据梅赛德斯-奔驰品牌形象为客户提供专业服务
- 确保大客户的客户满意度和后续跟进
市场发展
- 协同市场部及客户关系部,制定促进大客户业务的市场计划(大客户签约仪式,交车仪式等);
- 实施厂家及经销商的市场推广活动
- 拓展当地市场的大客户业务
人员管理
- 确保经销商大客户业绩目标的达成
- 积极的参加厂家和集团组织的大客户业务的培训,提高自身业务能力
- 与销售顾问和相关部门的同事建立良好和谐的工作关系推动大客户业务
公司介绍
江阴利之星汽车维修服务有限公司,是江阴市首家按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”设计建造的奔驰4S服务中心。公司位于江阴夏港国际汽车城,注册资金为1000万美元,总投资额为2500万美元,主要从事进口及国产奔驰汽车的展示、推广、销售与售后维修服务等。
母公司利星行集团为梅赛德斯-奔驰在中国的重要合作伙伴,在华东、华北及华西拥有超过100家新车销售与售后维修服务网点。其中,在江苏省内包括南京宁星、南京利之星、南通之星、无锡德星、宜兴利之星、苏州利星、昆山东星和吴江之星等兄弟公司。为更好满足强劲增长的中国豪华汽车市场需求及梅赛德斯-奔驰在中国的发展战略,母公司旗下近百个全新销售及售后服务网点正在紧锣密鼓筹建之中。
伴随母公司规模进一步扩张,员工拥有广阔的发展前景,良好的企业文化,富有竞争力的薪酬待遇,规范的用人机制,良好的培训体系。公司以人为本、文化浓厚、关怀员工,为每一位新进员工提供培训、学习、晋升的机会。
公司将提供高额薪酬及优厚的福利待遇,实行五天八小时工作制并提供工作午餐,员工还将享受五险一金和13薪待遇等。
若您有意愿,请直接将简历以附件的形式发送到:jylzxi.hr@lsh.com,并注明应聘岗位,如果初选合适,我们会约您面谈!
母公司利星行集团为梅赛德斯-奔驰在中国的重要合作伙伴,在华东、华北及华西拥有超过100家新车销售与售后维修服务网点。其中,在江苏省内包括南京宁星、南京利之星、南通之星、无锡德星、宜兴利之星、苏州利星、昆山东星和吴江之星等兄弟公司。为更好满足强劲增长的中国豪华汽车市场需求及梅赛德斯-奔驰在中国的发展战略,母公司旗下近百个全新销售及售后服务网点正在紧锣密鼓筹建之中。
伴随母公司规模进一步扩张,员工拥有广阔的发展前景,良好的企业文化,富有竞争力的薪酬待遇,规范的用人机制,良好的培训体系。公司以人为本、文化浓厚、关怀员工,为每一位新进员工提供培训、学习、晋升的机会。
公司将提供高额薪酬及优厚的福利待遇,实行五天八小时工作制并提供工作午餐,员工还将享受五险一金和13薪待遇等。
若您有意愿,请直接将简历以附件的形式发送到:jylzxi.hr@lsh.com,并注明应聘岗位,如果初选合适,我们会约您面谈!
联系方式
- Email:jylzxi.hr@lsh.com
- 公司地址:上班地址:江阴市澄杨路111-115号