溧阳店 顾服专员
金鹰国际商贸集团(中国)有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-04-27
- 工作地点:溧阳
- 招聘人数:3
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责:
1、做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
2、VIP卡办理并做好对客推介和解释工作;
3、受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务;
4、配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
5、检查中心内商品的标识、价格情况,及时打印标价签;
6、协助部门做好团购及时尚联盟推广、洽谈工作。
任职资格:
1、32岁以下,普通话流利,形象气质佳,亲和力佳,擅长沟通协调,心里承受力好,应变能力强,女性优先;
2、文秘、中文或相关专业大专及以上学历,接受过礼仪、公共关系、商品质量法规、商品知识等方面的培训;
3、1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识,有酒店、商场等服务性行业相关工作经验者优先;
4、熟悉电脑操作,能适应倒班工作。两班制,每周休息一天。(早班8:40—14:45,晚班14:45—22:00)
1、做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
2、VIP卡办理并做好对客推介和解释工作;
3、受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务;
4、配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
5、检查中心内商品的标识、价格情况,及时打印标价签;
6、协助部门做好团购及时尚联盟推广、洽谈工作。
任职资格:
1、32岁以下,普通话流利,形象气质佳,亲和力佳,擅长沟通协调,心里承受力好,应变能力强,女性优先;
2、文秘、中文或相关专业大专及以上学历,接受过礼仪、公共关系、商品质量法规、商品知识等方面的培训;
3、1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识,有酒店、商场等服务性行业相关工作经验者优先;
4、熟悉电脑操作,能适应倒班工作。两班制,每周休息一天。(早班8:40—14:45,晚班14:45—22:00)
公司介绍
金鹰国际商贸集团,香港上市公司(HK3308),中国高级时尚百货连锁运营商,致力于高级时尚百货连锁拓展与经营,已成功在南京、西安、昆明、合肥、南通、扬州、苏州、徐州、泰州、淮安、盐城、淮北、常州等地开设20余家连锁店,均稳居各区域百货业领先地位。
金鹰商贸秉承“以人为本,人尽其才,才尽其用,结合优秀人才与企业共同发展”的理念,为员工提供满足个人职业发展的全面培训、富有竞争力的薪酬与激励体系。金鹰以“诚信、敬业、创新、合作”的价值观铸造高效务实的团队和卓越的“金鹰”品牌,也为团队成员不断拓展施展才干、共同发展的平台。
金鹰商贸秉承“以人为本,人尽其才,才尽其用,结合优秀人才与企业共同发展”的理念,为员工提供满足个人职业发展的全面培训、富有竞争力的薪酬与激励体系。金鹰以“诚信、敬业、创新、合作”的价值观铸造高效务实的团队和卓越的“金鹰”品牌,也为团队成员不断拓展施展才干、共同发展的平台。
联系方式
- 公司地址:常州武进花园街33号
- 邮政编码:213000