常州招聘

一、企业简介：

江苏蓝火翼网络科技有限公司成立于1995年，在北京、上海、广州、南宁等地设有分支机构，2011年将公司总部迁入江苏武进经济开发区，是一家专业从事电子商务运营服务的高科技企业，可以为企业提供系统平台、运营和营销等电子商务整体解决方案。公司是淘宝网的第一批“淘拍挡”，也是淘宝商城客户满意中心的外包服务商。蓝火翼公司是国内较早从事品牌网络渠道销售的电子商务公司，运营品牌包括天猫、当当、达芙妮、李宁、东阿阿胶、红双喜体育用品、好孩子、3M、香港美心月饼、顶呱呱、洛基地板、老怡宝咖啡等众多国内外知名品牌。2011年7月，公司荣获“2010-2011年度中国最佳电商代运营企业”称号。

二、岗位：淘宝商城（Tmall）官方客服

1.工作描述：

主要通过远程方式（如电话、邮件、旺旺等），为在淘宝商城上经营的品牌企业提供专业化、全方位的咨询服务，包括商品咨询、店铺和账号信息、商家入驻、店铺续约、店铺退出、发票账单、交易纠纷等业务，指导、协助、监管企业经营；并帮助消费者快乐购物，受理投诉举报，提升客户购物体验和满意度。
2.任职要求：

（1）大专及以上学历；

（2）性别不限，28岁以下；

（3）具备一定的互联网知识，有网购、呼叫中心工作经验者优先录用；

（4）打字速度40字/分以上，普通话标准，良好的沟通能力；

（5）良好的服务意识及团队合作精神。

三、薪资福利

1.工资：2500-5000元/月，上不封顶；

2.社保：养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗互助等多重保障体系；

3.休息休假：轮班工作制，每月上班168小时（采用综合工时制），月均休息8天左右，并有年休假、婚假、产假等多样的带薪休假；

4. 提供工作餐：2餐/天（2荤2素+水果+粗粮+蛋汤）；

5.提供住宿：配置空调、热水器、床、柜、桌、椅，拎包即住；

6.其他福利：每月每季每年对优秀员工进行奖励，及丰厚的年终奖；

7.员工活动：户外拓展、文体竞赛、员工生日会等丰富的员工活动。

8.办公环境：工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境；

四、成长与发展

1.为员工搭建多重职业发展通道

（1）运营线：客服-运营班长-运营主管-运营经理

（2）质检线：客服-品质管理专员—品质管理班长—品质主管—品质经理

（3）数据线：客服-数据分析专员-运营分析师

（4）培训线：客服-培训师-培训主管-培训经理

2.培训体系

（1）岗前培训：岗前专业培训，让你从电子商务新人变成电子商务专家，培训期给予600—800元的补贴，培训期成绩达标者给予200—600元不等的奖学金奖励；

（2）岗中培训：每月定期进行业务知识及管理知识讲座，持续提高拓展职业技能；

（3）外出培训：优秀员工将给予派遣淘宝总部进行深造培训的机会。

公司地址：江苏省常州市“武进经济开发区管委会大楼”（稻香路与绿扬路交叉口）。

乘车路线：乘B1/14路在“淹城公交中心站”转61或67路，在“稻香路绿扬路站”下车即到。

电话：0519-86529883.

常州加河制衣有限公司创立于1993年，企业坐落在发达的常州市金坛市地区，是常州市金坛市地区纳税大户，企业主要生产各类产品。是生产服装行业内知名企业。
2009年公司营业额总资产达到26113万元，企业规模达到789人。黄玉麟带领我们企业向下一个目标继续前进。
近年来，常州加河制衣有限公司一直秉承以客户需求为核心，优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评，在常州市金坛市地区逐渐树立起企业良好形象。。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现广大客户的互利共赢！