常州招聘

需求公司：常州凯帝汽车销售服务有限公司（位于横山桥地段）

岗位职责：

1、全面负责4S店售后服务管理工作；
2、实施并达成经总经理同意的各项利润指标，服务指标，满足CSI、服务忠诚度、零件销售，以及提高客户关怀质量等的需要；
3、组建售后投诉处理团队，执行预警，介入，处理，关怀流程；
4、考虑竞争环境，建立经销商的一系列独特性服务，服务于目标市场；
5、确保维修车间的连续作业状态，监控人员配备与工位状况；
6、根据厂方指导方针和客户导向的实用原则，组织安排并检查产品召回、保修和信誉等处理的情况；
7、为服务部门制定单独的流程图和检查表，以便优化流程；
8、建立内部流程及KPI的督查改善小组，反馈运营计划执行进度；
9、规定维修车间工时与服务部门营业时间（经总经理批准）；
10、配合人事定期对员工技能和工作表现进行评估，并提出个性化提升方案。

任职条件：
1、大专及以上学历，汽车类相关专业；
2、五年以上汽车4S行业经验，其中三年以上售后管理经验；
3、具有较高的领导管理能力，能够独立做好客户管理工作；
4、能够独立做好客户管理工作，有较强的人际交往能力及综合分析能力。

联系方式：
联 系 人：沈小姐
联系电话：0519-89852982
传　　真：0519-89852990
通讯地址：江苏省常州市武进区武进汽车城C区10号

    常州凯尊汽车销售服务有限公司作为一家按照凯迪拉克全新标准建设的4S店，成立于2009年1月，注册资本1000万元。
    公司秉承凯迪拉克管理体系，不断完善创新自身的管理模式，是一家集销售、展示、配件销售、维修保养服务为一身的综合性公司，主要经营美国百年豪华品牌凯迪拉克，为常州消费者带来了全新的美式豪华体验。
    我们将为您提供各项社会保险、工作餐、带薪年休假及各项津贴，并为员工提供良好的工作环境、个人发展空间及具有竞争力的薪酬福利，更重要的是我们将为您提供来自凯迪拉克的终身培训机会。

公司联系方式：
联 系 人：沈小姐
联系电话：0519-89852982
传　　真：0519-89852990
通讯地址：江苏省常州市武进区武进汽车城C区10号