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淘宝客服(职位编号:cy03)

常州川雅服装有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

淘宝客服

网店地址: http://cygmt.taobao.com

要求如下:
1、对旺旺、淘宝有了解者优先;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在80字/分左右;
3、接受调休(每周工作六天,休息天,休息日不固定);
4、坦率、正直、乐观,具备良好沟通能力!乐于在学习中提高自己;
5、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;
6、对服装营销有一定了解,喜欢网购;
7、不一定要有销售或者网络销售的工作经验,应届毕业生也可,但一定要热爱销售行业,对工作有热情。

工作内容如下:
1、站内信,店铺留言,及宝贝留言和博客的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清尺寸与风格,为其建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成公司销售业绩;
10、完成组长分配的其他工作。

公司介绍

常州川雅服装有限公司是一家集设计、打样、生产、水洗于一体的服装贸易集团公司。公司主营服装类产品,尤以牛仔服饰见长,产品远销海内外,深受世界各地顾客的喜爱。
公司拥有专业的设计团队,具有灵敏的时尚嗅觉,善于把握市场信息,时时推出款式新颖、引领时尚潮流的各种产品。公司牛仔裤采用高级面料制作,做工精良,品质出众,版型优美。设计公司直属下方有公司专门配备的打样中心,颇具规模。除了完成设计公司的新作品之外,兼具生产小数量精品订单的能力,同时配备相关人员及时有效的完成公司外销订单的打样工作。
集团公司下属服装工厂拥有员工300多人,占地面积24000平方米,月产可超200000件。拥有各种服装类机器设备及牛仔专用特种设备及花式车,能够满足大多数牛仔服饰的生产要求。工厂严格的质量体系及人性化管理,得到了国内外客户的广泛好评。同时还通过了多项验收,包括W-MART, K-MART, JC PENNY, KOHL’S,SEARS, BSIC等等。
水洗厂设备精良、整体素质较高,专门聘请香港及广东的师傅现场管理及监督,钻研最新的水洗工艺和技术,对我司牛仔服装的处理达到了优秀甚至精美的升华。
公司与众多国际国内知名品牌的客户建立了长期的友好合作关系,包括波司登、OASIS、子苞米、薏薇蔻、LILY等内销品牌商,还有SQUEEZE、CK、AUCHAN、GUESS、KOHL’S、SEARS、W-MART、SASCH等欧美日客户。
海纳百川,优雅非凡。公司将继续坚持用高质量、高品位的产品和高信誉的服务赢得世界各地客户的青睐。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:常州新北区府琛广场2号楼1229