常州招聘

岗位职责：

1、 负责受理客户反馈的售后问题，快速、准确地提供给用户咨询解决方案；

2、 通过自身良好的沟通能力与服务技巧提供给消费者愉悦的电话体验。

3、 善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议；

4、 沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播；

招聘条件：

1.大专及以上学历，中专及高中学历优秀者可破格录用；

2.普通话标准；

3.熟练使用计算机及办公自动化软件；

4.具有较强的沟通和语言组织表达能力；

5.良好的服务意识和团队合作精神，亲和力强；

6.遵守公司规章制度。

薪资福利：

1.薪资：上岗综合收入3500-5000元，实习员工与正式员工同薪同酬。

2.社保：养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系；

3.培训：带薪参加企业内部及外部组织的培训，包括入职培训（企业文化、服务规范、业务知识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼）、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习；

4.办公环境：配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房；

5.其他福利：提供免费住宿（宿舍配置：空调、床、桌、椅、柜、淋浴、独立卫生间）、餐补和交通补贴，享受重要节假日休息及各种福利、丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。

联系地址：江苏省泰州市凤凰西路98号（泰州软件园）2#楼

第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和移动网信息服务业务（按《增值电信业务经营许可证》所列范围经营）；软件开发、服务以及相关培训服务；网络技术应用与服务；计算机系统集成；数据处理和存储服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）