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客服人员

北京大陆航星质量认证中心有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

(一)任职资格

1、年龄在20---30岁之间(条件优越者,可适当放宽);

2、大专及以上学历,(具有认证机构管理经验者优先);

3、熟悉国家有关认证工作的法律、法规和方针、政策,熟悉体系审核、认证业务,掌握国际和国家认证标准和信息;

4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务体系的管理流程;

5、有谈判技巧和沟通能力,善于思考、善于说服和引导客户购买,应变能力强;

6、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

(二)工作职责

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练公司的认证业务领域与认证要求,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户

公司介绍

    HXQC成立于2000年,是经中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)和大洋洲认可委员会(JAS-ANZ)认可,北京市工商行政管理局注册的具有第三方公正地位的认证机构。

    HXQC可为组织提供认证、第二方审核、第三方审核和公开培训等服务。HXQC经批准的认证领域包括:质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系等。可颁发CNAS认可、国际互认的管理体系认证证书。其中,质量管理体系、环境管理体系认证还可颁发带有大洋洲认可委员会(简称JAS-ANZ)标志的认证证书。HXQC审核的独立性、公正性、有效性和良好的服务在国内同行业中享有很高的声誉。

    HXQC始终以“顾客为关注焦点”,致力于不断提升顾客满意度。实施“首问负责制” ,以独立、公正和专业的技术为客户提供良好的服务。

    经过十余年的发展,HXQC取得了令人瞩目的成就:全国拥有1600多名技术过硬的专、兼职审核人员,获证组织数量和服务范围稳定增长,已为一万多家各类组织提供了管理体系认证服务。

    在短短的十余年时间,HXQC之所以能取得如此骄人的成绩,依靠的是一个富有理想和激情的管理团队,以及不断追求创新和进取精神的审核人员队伍。“注重人才,以人为本”,为优秀人才创造一个和谐、公平竞争、可持续发展的工作环境是我们始终坚持的用人准则。随着HXQC的不断发展、壮大,我们期待更多有潜力,有能力的年轻人加入我们的团队,一起实现公司与个人的发展理想!

HXQC的价值观:

共同努力、持续发展、不断创新、构建和谐;为社会、为顾客、为同仁、为股东创造价值。

HXQC的使命:

提供高品质、收费合理的认证和培训服务,以及令人满意的顾客服务;为顾客、为社会创造价值。

HXQC的愿景:

成为社会尊重和信任的第三方认证机构,国际同行有影响力的组织。

HXQC企业文化:

严谨,高效;整合,创新;道德,责任;团结、互助;忠诚,和谐。

员工福利:

补充商业保险; 工作午餐;节日津贴;丧葬礼金;交通补贴;防暑降温补贴;带薪年休假;年度员工体检。

员工生活:

员工集体生日;年度旅游;年会。

您可以发送简历到以下邮箱地址,在标题上注明您所要申请的职位名称、工作地点和联系方式。点击查看更多招聘信息。

公司地址:北京市海淀区玉泉路甲12号七层 邮编:100143

招聘联系人:宋悦缇

电 话:010-88266216

招聘邮箱:zhb@hxqc.cn (邮件主题注明:专业-学校-应聘职位-性别-年龄)

公司网址:www.hxqc.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.hxqc.cn
  • Email:zhb@hxqc.cn
  • 联系人:宋悦缇
  • 电话:(010)88266216