常州招聘

职位: 客户质量工程师

上司: 客户质量工程师主管

主要职责：

1）负责处理客户投诉。协同相关部门，对客户投诉的质量问题展开分析，找出Root cause，并协助完成CAR，回复客户。

2）收集客户投诉信息，汇总投诉清单，跟踪客户投诉。确保改善措施、预防措施的有效性。

3）组织相关人员对客户退货品进行评审分析,并跟踪结案。

4）参与现场生产线及产品的质量问题处理事宜，提供必要的客户生产线，客户产品质量、技术要求等相关信息。

5）定期拜访客户，了解客户产品要求及最新动态。

6）参与客户审核，提供必要的技术支持及相关信息。

7）参与现场QIT小组活动，帮助改善提高生产线、产品质量。

8）及时沟通质量信息和提供有关报告；

9）协同配合其他人员有关工作；

10）遵守作业规范；明确本部门的环境因素及重要环境因素；熟悉相应的法律、法规；理解环境与质量方针、政策。

11）执行上司交办有关事项。

岗位要求                                                                                                                                            

教育背景：

工科类专业（最好是质量控制专业），大专及以上学历。

工作经验：

二年以上外企QE或者PE工作经验，熟悉客诉处理流程。

技能技巧：

1）熟悉工厂生产作业。

2）熟悉SMT或者连接器制程，了解通讯类产品的生产制造和质量控制。

3）质量意识较好，熟悉质量体系和审核，有质量管理体系建设经验。

4）丰富的现场质量管理经验，熟悉质量管理手法。

5）较好的客户沟通能力。

6）英语良好。

7）电脑熟练。

必备资格证：

无特殊要求，有内审员资格证书优先。

个人素质：

1）灵活应变的处事能力。

2）有较强的说服、教育、组织能力。

3）有较强的学习能力，思路清晰。

4）有较强的工作责任心、可塑性、沟通能力。

5）具有敬业精神，能发挥较好的团队合作精神。

6）良好自我管理能力

直接部属:

无

安费诺（常州）高端连接器有限公司（Amphenol (Changzhou) Advanced Connector Co.,Ltd）是安费诺集团的独资企业,直接隶属于Amphenol TCS。公司前身为安费诺（常州）连接系统有限公司下的CN事业部，2006年开始投产。应总部规划，2011年12月CN事业部正式注册成立为安费诺(常州）高端连接器有限公司，公司占地16000平方米，总投资额为210万美元，目前员工总数已超过700人。公司销售额五年来呈持续增长。

安费诺（常州）高端连接器有限公司专业设计、制造和行销先进的高密度、高端连接器。秉持安费诺一贯的创新精神，公司自主研发制造高速连接器，总是以卓越的质量与服务满足并超越客户的满意度。