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在线客服专员 (职位编号:LL03)

北京百家互联科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服    客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.快速学习并掌握公司产品知识体系,进行产品首页内容走查及更新、课堂认证审核;

2.在线解答客户提出的各类问题;

3.按公司要求执行客户回访计划,维护平台客户关系;

4.协助业务经理进行服务品质管理,提升客户满意度。


任职条件:

1. 统招大专及以上学历,19-27岁,男女不限,有1年以上相关工作经验者优先。

2. 有良好的沟通能力和快速反应力,能快速分析客户需求,对客户提供有效的帮助,解决客户遇到的问题。

3. 有较强的学习能力和执行力,良好的抗压能力。

4. 性格乐观开朗,踏实积极,能吃苦耐劳,具有亲和力和感染力。

5.有学管、咨询、助教等相关工作经验优先录取。


工作时间:做五休二,周末双休,9:30-19:30。

福利:六险一金,有餐补,免费体检,独栋办公楼。

公司介绍

?跟谁学2014年6月由陈向东带领创建
?2015年3月30日,跟谁学宣布A轮融资5000万美元,刷新了中国创业公司A轮融资纪录。
?2015年11月,跟谁学获得福布斯发布的“福布斯2015中国成长最快科技公司”。
?2019年6月6日,跟谁学在美国纽交所挂牌上市,成为中国***家在美国上市的K12在线教育机构,截止2020年2月,跟谁学市值突破100亿美金。
?跟谁学的主要产品包括:跟谁学、高途课堂、成蹊商学院、金囿学堂、微师