常州招聘

职位描述：
诚聘售后客服2名。
1.熟悉淘宝后台操作,有淘宝客服工作经验！负责及时处理顾客的退换货，需做好登记表格并及时录入系统，做好换货的备注，及时电话以及旺旺告知买家
2.日常客户订单售后问题处理，与快递公司客服对接；负责处理售后问题，物流查询及退换货、快递异常等处理工作；
3.具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发；

1.普通话标准；打字速度要求50字/分钟；
2.有足够的耐心处理顾客的投诉、纠纷；【无耐心、脾气不好的请勿扰】
3.有良好的心态和客户服务意识，较强的口头表达、书面沟通和学习
4、从事过淘宝客服的优先考虑。熟悉天猫售后规则和退款后台操作
5、有责任心和积极的工作态度；了解产品常见售后问题的表现情况
6、做过家装建材的，灯具灯饰的优先。
晋升方向为： 1.客服主管 2.运营助理 3运营专员 (可根据自己的兴趣意愿，选择自己的职业方向！只要脚踏实地，做事积极，我们可以带你一起成长！)
电话18651219863 举报 分享

     上海居耀灯饰有限公司是一家灯具销售公司，有一间仓库在广东古镇灯具城，常州有一间仓库在邹区灯饰城，现有员工30多人。公司于2014年6月份入驻天猫，到现在已经有三年有余了，在总经理樊总的带领下，公司由了亏损到现在的蓬勃发展。公司旗下有天猫店一枚，企业店数枚，京东店铺一间。现在因为发展，急需要一批电商人才。樊总                                    很开明，用人不拘小节，他的理念是：只要能给公司带来价值，公司必定给个人实现价值。欢迎您的到来