客服专员 (职位编号:ZDS-客服专员)
上海递拎宝网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-04
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责所辖业务客户的咨询、查询、解答,维护客户关系;
2. 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题的分析和汇报;
3. 异常信息的反馈、跟进及解决;
4. 负责做好工作日报、周报、月报的统计;
5、店铺认证;
6、系统订单推送。
任职资格:
1、具有客服工作经验者佳。态度热情、积极主动、语言表达能力强;个别优秀无经验可教;
2、熟练使用办公软件(尤其是Excel)
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岗位职责:
1. 负责所辖业务客户的咨询、查询、解答,维护客户关系;
2. 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题的分析和汇报;
3. 异常信息的反馈、跟进及解决;
4. 负责做好工作日报、周报、月报的统计;
5、店铺认证;
6、系统订单推送。
任职资格:
1、具有客服工作经验者佳。态度热情、积极主动、语言表达能力强;个别优秀无经验可教;
2、熟练使用办公软件(尤其是Excel)
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 运维 客户关系维护
公司介绍
递拎宝网络科技有限公司,是由国内知名电商及投资公司投资的一家电商物流平台公司,专业从事物流信息管理系统的研发与运营。核心骨干都是来自知名相关行业,有着多年的软件开发经验。我们的团队致力于整合物流行业内的各种资源,帮助我们的合作伙伴解决各种物流问题。现在与我们合作的公司都是国内外知名的电商企业,例如:天猫、当当网、国美、沃尔玛等。我们专业、热情、高效的服务,得到我们合作伙伴的普遍高度赞扬。全公司年轻人居多,没有严重的等级观念,同事之间关系融洽,工作氛围轻松。在这里,什么都能学到,就看你有没有一颗爱学习的心。
公司目标:
帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接
福利介绍:
完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
带薪年度休假婚休假等
每季度出游、每月度团建活动
能力培训机会、拓展培训、内部培训等
骨干员工可享受分红机、股份
公司目标:
帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接
福利介绍:
完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
带薪年度休假婚休假等
每季度出游、每月度团建活动
能力培训机会、拓展培训、内部培训等
骨干员工可享受分红机、股份
联系方式
- 公司地址:地址:span江津区德感农村电商公共服务中心二楼