电商客服质控售前售后运维专员
上海递拎宝网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-02
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:订单处理员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 作为公司F2B、B2C电商客服,做好售前、售后指导和服务工作,做六休一;
2. 熟练了解基本业务和服务流程,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪;
3. 记录售前、售中、售后等工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计与分析;
4. 与团队成员紧密配合,协调沟通,积极配合团队成员完成一些其他的工作任务;
5. 有客户关系维护相关经验者优先考虑。
任职要求:
1. 大学专科及以上学历,有客服及相关经验者优先;
2. 有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,有耐心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作,有较高的服务意识;
3. 有良好的团队精神,良好的工作心态,服从领导安排。
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工作职责:
1. 作为公司F2B、B2C电商客服,做好售前、售后指导和服务工作,做六休一;
2. 熟练了解基本业务和服务流程,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪;
3. 记录售前、售中、售后等工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计与分析;
4. 与团队成员紧密配合,协调沟通,积极配合团队成员完成一些其他的工作任务;
5. 有客户关系维护相关经验者优先考虑。
任职要求:
1. 大学专科及以上学历,有客服及相关经验者优先;
2. 有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,有耐心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作,有较高的服务意识;
3. 有良好的团队精神,良好的工作心态,服从领导安排。
职能类别: 订单处理员 客服专员/助理
关键字: 客户服务 订单 电商运维 售前售后 质控
公司介绍
递拎宝网络科技有限公司,是由国内知名电商及投资公司投资的一家电商物流平台公司,专业从事物流信息管理系统的研发与运营。核心骨干都是来自知名相关行业,有着多年的软件开发经验。我们的团队致力于整合物流行业内的各种资源,帮助我们的合作伙伴解决各种物流问题。现在与我们合作的公司都是国内外知名的电商企业,例如:天猫、当当网、国美、沃尔玛等。我们专业、热情、高效的服务,得到我们合作伙伴的普遍高度赞扬。全公司年轻人居多,没有严重的等级观念,同事之间关系融洽,工作氛围轻松。在这里,什么都能学到,就看你有没有一颗爱学习的心。
公司目标:
帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接
福利介绍:
完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
带薪年度休假婚休假等
每季度出游、每月度团建活动
能力培训机会、拓展培训、内部培训等
骨干员工可享受分红机、股份
公司目标:
帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接
福利介绍:
完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
带薪年度休假婚休假等
每季度出游、每月度团建活动
能力培训机会、拓展培训、内部培训等
骨干员工可享受分红机、股份
联系方式
- 公司地址:地址:span江津区德感农村电商公共服务中心二楼