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客服专员 (职位编号:k001)

江苏邦尼智慧家政服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-18
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:寻呼员/话务员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 寻呼员/话务员 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 话务员 呼叫中心

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公司介绍

1.1、概要
     江苏邦尼智慧家庭服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并为顾客提供信息以及家政的技术指导业务。它是新型的朝阳产业―服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪和家庭卫生的工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展,,我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全江苏甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
  1.2、公司描述
    公司宗旨:邦盛家兴,有我为您。
    公司理念:邦尼是一种生活方式,邦尼是一种生活品质,邦尼是一种生活心情。
公司名称:《江苏邦尼智慧家庭服务有限公司》
    公司经营策略:
     a.您的满意,我的追求。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、
       开心;
     b.锁定特定客户群,常州(暂定)市中档居民区的家庭;
     c.服务多样化,符合顾客的个性化需求;
     d.加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员;
     e.抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流;
     f.抢占新的市场,抢先宣传。

电话:13092553899
微信:851562262

联系方式

  • 公司地址:上班地址:全常州,不限区域