常州招聘

职位描述：
岗位职责
1、合理安排员工班次，定期对前厅服务人员进行培训，确保服务标准、营运流程顺畅；
2、统筹安排前厅岗位人员的工作，监督前厅员工工作状态，并给予指导和建议；
3、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及收集顾客意见和要求，以便提高服务质量；
4、与厨师长保持良好的合作、支持、协调关系，前、后信息及时反馈，保证顾客满意度；
5、辅助店长，协调员工事务，处理各类突发事件，做到及时、有效处理。

任职资格
1、身体健康，形象端正，品性佳，亲和力强。
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、熟悉掌握前厅工作流程，可处理突发事件，有中餐连锁企业工作经验者尤佳；
4、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
5、为人周密严谨，热情细致。 举报 分享

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