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客服经理

友众信业金融信息服务(上海)有限公司常州新北分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-27
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:风险管理/控制  信审核查

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、定制门店风控政策;
5、负责门店逾期账户的管理,促成门店逾期指标的达成;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、全日制本科及以上学历;
2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 风险管理/控制 信审核查

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公司介绍


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联系方式

  • 公司地址:上班地址:常州市新北区太湖东路101-1号(常发广场写字楼21楼2101、2102、2103室)