常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责收集售后服务常见问题和相关法律法规政策；
2、负责根据相关法律法规，制定各分公司售后服务（退换货）标准，并监督执行；
3、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访、致电、致函）对公司产品和服务的投诉，并及时归类整理汇总制作客服台账；
4、根据常见问题汇总，制定培训教材，定期对客服部门全员进行培训考核；
5、汇总并整理日益增加的顾客需求和问题，定期制作客户服务报告
岗位要求：
1、有客服主管从业经验2年以上；
2、有连锁企业从业经验优先 举报 分享

盛世康禾健康产业集团（盛世康禾）创于2003年，是一家集健康管理、营养保健、绿色食品以及多元化投资为一体的综合性企业集团。集团在全国重点城市发展迅速，拥有深厚的市场基础，备受行业瞩目。拥有一支专业诚信，永怀理想与激情的优秀职业团队，目前，在职员工上千人，拥有40%以上的营养师，长期致力于推广绿色生活理念和健康生活方式，以食品安全为己任，以品质标准为保障，向全社会提供绿色、安全、健康、营养的优质产品和专业的家庭健康营养方案，致力于做专业的家庭健康营养中心。目前盛世康禾已发展为一家旗下涉及生物技术、产品研发、移动健康、现代农业开发、店面运营等多个经营领域的集团化企业发展中，盛世康禾重视专业和人才，以人为本，以德为先，健康养生，快乐养心，努力打造绿色、健康、养生、饮食新文化。