常州招聘

岗位职责：

1. 每日布置当天客户服务工作内容，每周应进行汇报、总结，解决工作难题；
2. 负责对客户服务部工作人员进行岗位培训；
3. 督促客服助理建立、整理、保管单元业主/租户档案；
4. 跟进客服人员未能处理的客户投诉，及时解决并做好记录，并主动加强与业户的沟通和联系，认真听取业户的意见与建议，及时上报；

5. 编写客户服务部月度、年度工作计划及月度工作报告；

6. 负责检查或抽查客户服务部各工作人员服务质量，保证物业管理服务工作正常顺利进行；

7. 督查客户服务部各工作人员的工作进度，纠正偏差；

8. 掌握小区住宅业户/商场租户的入住、迁出情况；

9. 协助上级与各部门保持良好的工作关系，团结协助，分工合作，及时协调，解决各类事项；

10. 上级安排的其他事宜。

职位要求

• 教育程度：大专或以上，英语/管理类/营销类专业优先
• 工作年资：3年以上，2年以上相关工作经验
• 工作技能：计算机操作熟练、较强的文书表达能力
• 个人性格：开朗、较强的协调组织能力与工作责任心，具团队精神

长江实业地产有限公司为香港最具规模的地产发展商之一。集团于香港市场具领导地位，并在中国内地拥有稳固的业务根基，业务足迹遍布新加坡、英国及巴哈马群岛。集团具备丰富的物业发展经验，是一家全面及业务多元化的地产发展商，主要从事住宅、工商物业发展，投资、酒店及服务公寓业务，以及物业和项目管理。

作為長江實業地產有限公司成員和记地产集团致力發展優質住宅、寫字樓、商場、工業、酒店和渡假項目。憑藉其豐富的国际房地产开发经验，以寰宇視野及前瞻目光，在祖國建構了多個標竿項目，在內地逾二十個城市擁有五十多個物業，遍佈 北京、天津、長春、大連、南京、 上海、常州、青島、重慶、成都、武漢、西安、長沙、廣州、佛山、深圳、東莞、珠海、中山、江門和惠州等 。

和记黄埔地产（常州）有限公司成立于2008年，在天宁区丹青路1号开发建设御翠园高档住宅，小区包含别墅及高层、会所、幼儿园。目前已全部竣工备案，总建筑面积约23万平米，现仍在销售中。为配合常州业务的发展，现诚聘各届社会精英加入我们的团队。

本公司提供完善的内部培训及晋升制度。有意应聘者可选择以下方式提出申请：
①电子邮件方式发送：发展商职位的申请请发送邮件至czrecruit@hwpg.com，物业职位的申请请发送邮件至czem-recruitment@hwpg.com。所有电子邮件申请之职位请以应聘职位作为主题发送；
②邮寄投递申请者请将个人简历、1寸个人标准照片、身份证、学历证、职称证书等复印件寄往：常州市延陵中路东坡雅居9-201人力资源及行政部收。邮寄请在信封正面注明应聘常州公司及相应的具体职位。邮编：213000

非中介，不收费。以下招聘职位工作地点为江苏常州