常州招聘

一、基本要求：
1、女性，30岁以下，大专以上学历，3年以上客服工作经历；
2、身体健康、形象佳、性格开朗、口齿清晰、普通话标准流利；
3、服务意识强烈、对客户服务有独到的见解；
4、亲和力、沟通力、应变力、抗压性及耐力强，有较丰富的客服工作经验；
5、做事有条理性，执行力强，对各类工作能按照轻重缓急分类处理，高效有序；

6、有日常管理及基本的培训能力；
7、善于和不同的人相处，有团队合作精神；

8、热爱电子商务行业，有淘宝客服或 C店方面工作经验。
二、工作职责
1、负责客户的日常联络、电话接听，以及定期电话回访；
2、负责客户咨询及客户接待；
3、全面掌握各项业务知识，严格执行各项操作程序，确保每一项工作的准确；
4、客户档案的录入、整理及管理，各项服务的记录及工作报告；
5、记录客户反馈的信息，并及时反馈相关部门，做好对接、记录及跟踪。

6、能独立做好客服人员的专业技能培训工作。

南京速客网络科技有限公司是一家专注于电子商务专业解决方案的电商服务机构，公司与淘宝（www.tmall.com,www.taobao.com）、苏宁（www.suning.com）等公司的合作，为从事电子商务行业的客户提供一体化运营及推广解决方案。
    2016年公司立足于淘宝平台运营，开拓苏宁等其他电商平台运营，对电子商务行业有非常深刻的了解，对长三角地区的业态有全面掌握。
速客希望找到一批有理想，有朝气的人，一起努力，打下一片属于我们的疆土。
速客希望通过带领高品质团队，进一步拓展电商服务市场，为更多客户提供更好的服务！
需详细了解公司，可进官网：www.suke360.com
“让电商更简单”是速客的服务理念，也是我们企业的核心价值观，只有为客户着想的越多，我们自身才能成长的更快。与此同时，速客强调“认真生活，热情工作”，速客关注所有员工的利益，实行扁平化管理，旨在为员工创造一个和谐开放的工作氛围。
速客7剑文化：
客户第一--莫问剑
学习成长--青干剑
团队精神--竞星剑
激情快乐--日月剑
迎接变化—天瀑剑
正直诚信—游龙剑
勇担责任—舍神剑
业务范围：企业电商培训及孵化，企业电商人才培训及输送，天猫店铺代运营 ，淘宝、天猫直通车托管服务 ，钻石展位托管推广投放，店铺装修及详情页优化，苏宁易购/京东代运营服务