常州招聘

职位描述：
工作内容：
一：体系建设
        ? 总结、规划、优化集团客户服务体系
? 监督、指导、推进服务体系在下属医院中的应用，协助解决相关矛盾及问题
二：服务督导
        ? 参与客户恳谈会，了解客户需求和情况反馈
? 进行下属医院服务质量的抽查和评估，提出问题和改善点并督促落实
? 检查下属医院服务规范化管理情况，提出问题和改善点并督促落实
? 开展、监督、指导、检查各医院相关服务培训并跟踪培训效果
? 组织开展服务质量讲评会，并督导后续工作改进
? 检查各医院客户的投诉处理情况，并协助处理较大的客户投诉事件
三：其他
        ? 参与集团及医院的年度目标、计划的制定工作，并提出有效建议
? 协助、配合其他部门完成重大工作任务
? 做好参谋工作，为集团及医院的发展献计献策
? 完成董事长交办的临时性任务

任职资格：
       ? 本科及以上学历
       ? 营销、服务、礼仪、酒店管理等相关专业
       ? 8年以上客服管理经验，具备医疗、酒店或航空业服务经验优先考虑
       ? 精通服务礼仪、服务标准及服务流程建立，了解客户心理学及医疗行业知识
       ? 熟练掌握OFFICE办公软件，了解医院相关软件系统
       ? 需要具备较强的亲和力、服务力、计划力、沟通协调力、发现和解决问题能力、指导力、口头表达能力。 举报 分享

   大友医疗投资集团是一家以医疗投资、临床医疗服务、医院管理咨询为主导产业的投资管理公司。

   大友医疗投资集团成立于1998年，是以一家以医疗投资、医院运营管理、咨询培训及资本运营为主导产业的投资管理公司。集团目前已在上海、江苏、浙江、山东等地建立并成功地运营了十多家医院医疗分支机构，与北京协和医院、上海复旦大学附属妇产科研究所/医院、上海中山医院等著名医疗机构建立了长期合作关系，在行业内外建立了较完善的网络和通路，并参股投资了上海长发物流有限公司、江苏蓝焰天然气利用有限公司等产业。凭借完整的产业链、突出的资源整合能力、高效的管理及执行能力、优秀的企业文化和品牌影响力，集团始终走在行业发展的前沿。

人才战略： 感情留住人、机制激励人、发展鼓舞人、事业凝聚人 、用既聪明、又感恩、更忠诚奉献、担当敬业的人才。

 现我们大友医疗投资集团本着“立足上海、江苏， 辐射全国 求专求强 规模经营!”的经营战略、将在已有的十多家妇（产）科男科、不孕不育、无痛人流、中医养生科、体验中心等为重点学科的特色专科医院 及内外科、五官科、儿科、老年养护康复中心、心理咨询科、放射科、整形美容中心齐协同发展的综合性医院的基础上，近中期将相继在上海、江苏、四川重庆、哈尔滨/吉林等地区新开数家医院项目因发展的需要，特向社会高薪招聘人才。

应聘方式：
1、凡有意者，请将个人简历以e-mail形式发送至本公司（yl@shdytz.cn ）（个人资料请以附件方式发送）。
2、也可以致电公司总部或下属各机构人力资源部：说明你的期望工作职位和期望的工作地点（例：以上海为主、或江苏、或江阴/或常州或扬州、或山东烟台或青岛或胶南、或云南玉溪、或东北哈尔滨或吉林、或四川重庆等）。

声明：
①您的所有求职咨询我们将高度保密；
②您的求职意向将在2周内得到处理，请根据大友集团或下属医院的通知统一参加面试。
如果您在4周内没有收到进一步接触的信息，您的个人资料将转入公司人才库，我们将在今后出现合适您条件职位的时候与您取得进一步联络。


下属医院
1、上海嘉华医院：嘉定区清河路450号 021-69916666
2、江阴红房子医院：江阴市环城南路270号 邮编:214400 电话:4008862909
3、武进红房子医院：常州市武进区常武北路2号兰新大厦北侧。0519-89825981 传真：0519-86579999
4、扬州仁爱医院：扬州市文昌中路216号。 电话：0514-87902999 87902111 8008288336
5、烟台丽华妇科医院：烟台开发区珠江路2号0535-8019966
6、胶南丽华妇科医院：胶南市琅琊台路69号（体育馆往南80米/环城大酒店旁）
0532-83119888
7、云南玉溪民康医院：云南玉溪市东风北路延长线（市内乘5、15路车至新民康医院） 0877-2669999
8、青岛开发区友爱医院：长江西路名嘉城69号
9. 青岛丽人妇产医院：黄岛区武当山路18号