客服主管
江苏北亚装饰工程有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:常州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
关键字: 业务 客服
公司介绍
江苏北亚装饰工程有限公司成立于2006年,公司总部位于常州南大街,并在武进区湖塘、湟里镇设立分部。是经中国室内装饰协会核准为国家资质企业单位,江苏省理事单位。
北亚致力于样板房,办公写字楼,星级酒店,茶楼会所,桑拿KTV,专卖店,展览展示等多种公共商业空间室内设计。
北亚装饰公司拥有一流的设计团队和施工团队,我们愿以全新的创意、诚信优质的服务,为客户和同行业提供完善的技术支持和高标准的尽善尽美的服务。
公司荣誉:2006年公司成为江苏省室内装饰协会会员。
2007年中国室内装饰资质企业
2008江苏省施工先进示范单位
2008质量信得过企业
2009常州家装装饰十强企业
2009诚信联盟企业
2009常州装饰理事单位
2010重质量守信誉诚信施工单位
2011施工规范诚信达标企业称号
2012 中国装饰行业7S管理示范单位
2012 中国装饰行业7S管理示范单位 装修支付宝
北亚致力于样板房,办公写字楼,星级酒店,茶楼会所,桑拿KTV,专卖店,展览展示等多种公共商业空间室内设计。
北亚装饰公司拥有一流的设计团队和施工团队,我们愿以全新的创意、诚信优质的服务,为客户和同行业提供完善的技术支持和高标准的尽善尽美的服务。
公司荣誉:2006年公司成为江苏省室内装饰协会会员。
2007年中国室内装饰资质企业
2008江苏省施工先进示范单位
2008质量信得过企业
2009常州家装装饰十强企业
2009诚信联盟企业
2009常州装饰理事单位
2010重质量守信誉诚信施工单位
2011施工规范诚信达标企业称号
2012 中国装饰行业7S管理示范单位
2012 中国装饰行业7S管理示范单位 装修支付宝
联系方式
- 公司地址:上班地址:常州市武进区湖塘镇花园街新城公馆北亚装饰工程有限公司128号G4-1