常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责管理呼叫中心的日常工作；
2、负责解决呼叫中心的各种异常和重大客诉；
3、负责呼叫中心各岗位职责的制定和工作的分配；
4、呼叫中心制度和规范的制定和监督执行；
5、定期向上级领导反馈团队的工作成效。
任职资格：
1、大专学历及以上，有1年以上呼叫中心或客服工作管理经验；
2、良好的管理能力、组织协调能力，能够独立带领团队；
3、计划性强，具有强烈的责任心，能独立自觉的完成任务；
4、具备良好的前瞻性规划能力和执行力、领导力；
5、良好的沟通表达能力和职业道德，优秀的团队协作精神。 举报 分享

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