客服代表
常州智泰数码技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-06-11
- 工作地点:常州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:销售行政专员/助理 软件工程师
职位描述
职位描述:
一、协助公司领导开展公司内部管理
1.协助领导拟定公司内部工作规范及管理体系。
2.负责对员工工作过程进行跟踪及考核管理。
3.负责公司日常接待及后勤工作。
4.负责公司网站的日常维护。
5.负责公司各项活动的组织和保障工作。
二、客户服务
1.客户服务;听取收集用户问题,解答、解决客户问题。
2.客户关怀;主动有计划的对新老用户进行客户回访、礼仪短信等客户关怀活动。
3.客户投诉处理;听取客户的投诉意见,对反应的问题及时安排落实,并监督落实情况。
4.项目工作情况监督;对在建和服务项目等工作情况,主动回访听取用户意见,对回访中的问题安排落实,并监督落实情况。
三、市场推广支持
1.负责公司形象的对外宣传工作。
2.协助制订市场开发宣传计划。
3.负责筹办相关市场活动的各项前期准备工作。
4.负责产品宣传资料、演示PPT的版本管理。
5.协助公司产品的市场推广、收款等工作。
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一、协助公司领导开展公司内部管理
1.协助领导拟定公司内部工作规范及管理体系。
2.负责对员工工作过程进行跟踪及考核管理。
3.负责公司日常接待及后勤工作。
4.负责公司网站的日常维护。
5.负责公司各项活动的组织和保障工作。
二、客户服务
1.客户服务;听取收集用户问题,解答、解决客户问题。
2.客户关怀;主动有计划的对新老用户进行客户回访、礼仪短信等客户关怀活动。
3.客户投诉处理;听取客户的投诉意见,对反应的问题及时安排落实,并监督落实情况。
4.项目工作情况监督;对在建和服务项目等工作情况,主动回访听取用户意见,对回访中的问题安排落实,并监督落实情况。
三、市场推广支持
1.负责公司形象的对外宣传工作。
2.协助制订市场开发宣传计划。
3.负责筹办相关市场活动的各项前期准备工作。
4.负责产品宣传资料、演示PPT的版本管理。
5.协助公司产品的市场推广、收款等工作。
职能类别: 销售行政专员/助理 软件工程师
关键字: 周末双休 交通补助 出差补贴 话补 节日福利 立即上岗
公司介绍
常州智泰数码技术有限公司位于常州中吴大道与兰陵路交界口,主要从事软件产品的开发及销售。
公司自成立以来一直以了解和满足客户的需求作为企业经营的首要任务,从用户的角度和发展的眼光来理解方案,与用户的业务与发展紧密结合在一起,应市场需求,开发出一系列的行业软件,为发展中的企事业单位树立一个管理信息化、现代化的良好形象。
公司崇尚以人为本,尊重员工的个性与发展,提倡平等、友爱和不断进步的管理氛围,努力营造良好的沟通与协作的团队合作精神。公司拥有一批既具有深厚行业知识又精通软件开发的骨干员工,擅长于在C/S及B/S结合的多层结构平台上开发各类应用软件,并拥有较强的系统集成能力,可以为用户提供整体解决方案。
公司经过多年的积累和发展,在社会各界的帮助和关心下,在公司领导的正确决策下,在全体员工的努力工作下,公司的各项业务发展日趋成熟稳健。今后,公司将不断的拓展业务范围,巩固已经取得的优势和市场领先的地位,不断提升企业的核心竞争能力,提升企业的经济效益。我们始终相信,“专业化的团队+领先的产品+完善的服务”将使我们做得更好,为用户提供最优良的服务。
本公司是一个软件研发类企业,主要从事政府软件开发销售,主要客户有:交通、建设、水利、卫生等政府部门及下属事业单位。
公司自成立以来一直以了解和满足客户的需求作为企业经营的首要任务,从用户的角度和发展的眼光来理解方案,与用户的业务与发展紧密结合在一起,应市场需求,开发出一系列的行业软件,为发展中的企事业单位树立一个管理信息化、现代化的良好形象。
公司崇尚以人为本,尊重员工的个性与发展,提倡平等、友爱和不断进步的管理氛围,努力营造良好的沟通与协作的团队合作精神。公司拥有一批既具有深厚行业知识又精通软件开发的骨干员工,擅长于在C/S及B/S结合的多层结构平台上开发各类应用软件,并拥有较强的系统集成能力,可以为用户提供整体解决方案。
公司经过多年的积累和发展,在社会各界的帮助和关心下,在公司领导的正确决策下,在全体员工的努力工作下,公司的各项业务发展日趋成熟稳健。今后,公司将不断的拓展业务范围,巩固已经取得的优势和市场领先的地位,不断提升企业的核心竞争能力,提升企业的经济效益。我们始终相信,“专业化的团队+领先的产品+完善的服务”将使我们做得更好,为用户提供最优良的服务。
本公司是一个软件研发类企业,主要从事政府软件开发销售,主要客户有:交通、建设、水利、卫生等政府部门及下属事业单位。
联系方式
- 公司地址:上班地址:常州中吴大道1318富邦广场甲单元816室