客服专员
江苏中盈高科智能信息股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:常州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责接听客户服务热线、接收故障报修邮件,初步判断故障情况,协助客户进行远程故障排查并做好登记,派单给一线工程师。
2.依据派工单进行客户满意度回访,记录客户反馈问题,沟通及解决客户问题,最大限度地提高客户满意度;
3.运维平台日常工作的管理、登记;
4.维修件管理、登记,部门资产登记管理。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.熟悉计算机基本操作,文字录入速度60字/分以上,有较强文字表达能力;
3.工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和 合作精神;
4.良好的语言表达能力,口齿清晰,善于沟通;
5.具有较强客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心有亲和力;
6.能适应调休,能够合理安排时间。
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岗位职责:
1.负责接听客户服务热线、接收故障报修邮件,初步判断故障情况,协助客户进行远程故障排查并做好登记,派单给一线工程师。
2.依据派工单进行客户满意度回访,记录客户反馈问题,沟通及解决客户问题,最大限度地提高客户满意度;
3.运维平台日常工作的管理、登记;
4.维修件管理、登记,部门资产登记管理。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.熟悉计算机基本操作,文字录入速度60字/分以上,有较强文字表达能力;
3.工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和 合作精神;
4.良好的语言表达能力,口齿清晰,善于沟通;
5.具有较强客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心有亲和力;
6.能适应调休,能够合理安排时间。
职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理
公司介绍
江苏中盈高科智能信息股份有限公司是一家新三板挂牌上市企业(简称中盈高科,股票代码837274),成立于2000年3月,注册资金3500万,源于1994年组建的一个计算机销售维修服务部门,并逐步从IT产品销售转型为IT应用服务的江苏省民营高科技企业。公司以建筑智能化规划设计与施工、绿色智能建筑整体解决方案提供及综合服务、智能信息系统集成以及城市信息化为主导,集咨询、规划、设计、研发、项目实施、运维、集成、服务为一体,是一家定位为计算机信息技术系统集成的创新型科技企业。公司2015年12月完成股改,2016年5月10日正式挂牌新三板,从此走上资本化道路,也将越来越有实力地为绿色智能建筑、城市信息化和生活智慧化服务!
联系方式
- 公司地址:上班地址:常州市武进区广电西路523号南甸苑25-8号