常州招聘

职位描述：
- 大专以上学历
- 具备奔驰认证销售顾问资格者优先
- 乘用车驾驶执照（手动档和自动档）
- 具备4年以上汽车行业销售顾问工作经验
- 具备2年以上的团队管理经验
- 具备梅赛德斯-奔驰经销商销售顾问工作经验者优先
- 具备基础的微软Office软件操作能力。
- 专业知识及专业技术能力；其他通用能力；领导力

工作职责
1. 展厅管理
- 监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，保持清洁及美观；
- 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)；
- 根据政府法律和经销商的政策，监督并确保安全、卫生和健康的工作环境；
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观；
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，监督并确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料；
- 定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志，负责展厅日常报表管理。
2. 销售管理
- 协助销售经理，参与制定年度销售战略，并协助制定年度、季度及月度销售目标；
- 监督并实施销售计划，确保销售目标的达成；
- 制定下属销售顾问销售计划；
- 通过走动式管理，确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰品牌的销售流程的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；
- 监督销售顾问将客户信息及时有效地录入系统。
3. 汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售；
- 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行。
4. 客户车辆交付
- 规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价；
- 监督并确保交付前已根据北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）的相关政策完成检查；
- 监督并确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准；
- 确保将客户介绍到售后服务部门。
5. 客户关系管理
- 监控涉及销售满意度指标值的业务目标；
- 根据经销商的政策，协助销售顾问处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理；
- 监控客户生命周期跟踪的实施以提高客户满意度和忠诚度；
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动；
- 监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录。
6. 人员管理
- 协助销售经理，制定和完善部门内部工作计划、管理制度、财务预算等相关规定；
- 激励销售主管/销售顾问的个人绩效以最大化销售机会，组织落实日常绩效考核；
- 必要时协助销售主管/销售顾问完成交易；
- 在工作过程中指导销售主管、销售顾问提升客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识；
- 制定展厅销售顾问排班表，主持每日晨夕会。 举报 分享

　　江阴利之星汽车维修服务有限公司，是江阴市首家按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”设计建造的奔驰4S服务中心。公司位于江阴夏港国际汽车城，注册资金为1000万美元，总投资额为2500万美元，主要从事进口及国产奔驰汽车的展示、推广、销售与售后维修服务等。
　　母公司利星行集团为梅赛德斯-奔驰在中国的重要合作伙伴，在华东、华北及华西拥有超过100家新车销售与售后维修服务网点。其中，在江苏省内包括南京宁星、南京利之星、南通之星、无锡德星、宜兴利之星、苏州利星、昆山东星和吴江之星等兄弟公司。为更好满足强劲增长的中国豪华汽车市场需求及梅赛德斯-奔驰在中国的发展战略，母公司旗下近百个全新销售及售后服务网点正在紧锣密鼓筹建之中。
　　伴随母公司规模进一步扩张，员工拥有广阔的发展前景，良好的企业文化，富有竞争力的薪酬待遇，规范的用人机制，良好的培训体系。公司以人为本、文化浓厚、关怀员工，为每一位新进员工提供培训、学习、晋升的机会。
　　公司将提供高额薪酬及优厚的福利待遇，实行五天八小时工作制并提供工作午餐，员工还将享受五险一金和13薪待遇等。
　　若您有意愿，请直接将简历以附件的形式发送到：jylzxi.hr@lsh.com，并注明应聘岗位，如果初选合适，我们会约您面谈！