楚雄招聘

职位描述：
岗位职责：
1、贯彻落实广汽集团的营运要求及服务标准流程，负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
2、负责客户关系满意度管理，包括客户投诉处理、满意度调查及服务环节的监督、评估、考核，查明原因并进行解决；
3、客户流失率分析与报告。
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、负责部门组织结构的制订和优化，团队建设及培训；
6、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
任职资格：
1、大专或本科以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，能独立解决客户投诉，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 举报 分享

云南广汽长汇汽车销售服务有限公司位于云南昆明盘龙区东三环锦大车市1号，地处昆明区东部。公司成立于2016年1月1日，是一家集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的4S汽车专卖店，“世界500强”广汽集团（股票代码：601238）下属广汽商贸有限公司的全资子公司。是广汽集团强势进驻云南汽车市场的第一家店，作为广汽传祺云南一店的高规格模范店将辐射全云南的汽车市场。
“广汽传祺GS4”是广汽开发首款SUV车型，作为一款10万级的超牛SUV，月均销量已超“3万”，百公里油耗仅6.3L。
云南广汽长汇汽车销售服务有限公司作为广汽传祺西南部重要战略部署开办的一家4S店，欢迎有志向，有理想的你加入我们这个年轻而富有激情的团队。广汽集团广阔的发展平台等着你来挑战！