客服专员/助理(非技术)
楚雄兆顺房地产开发有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2016-12-16
- 工作地点:楚雄
- 招聘人数:4人
- 职位月薪:1500-1999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念
2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
3、大宗会员、顾客登门拜访和接待
4、负责促销商品的赠品发放
5、商场广播播音服务工作
6、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
7、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私
8、耐心服务,善待顾客
辅助工作:
1、保持工作区域(客服台、存包处、赠品发放处等)的清洁卫生
2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查
3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
7、当顾客前来要求退/换货时,检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领取退/换货时,必须仔细核对其清单上的内容并签字确认
8、协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)
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岗位职责:
1、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念
2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
3、大宗会员、顾客登门拜访和接待
4、负责促销商品的赠品发放
5、商场广播播音服务工作
6、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
7、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私
8、耐心服务,善待顾客
辅助工作:
1、保持工作区域(客服台、存包处、赠品发放处等)的清洁卫生
2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查
3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品
7、当顾客前来要求退/换货时,检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领取退/换货时,必须仔细核对其清单上的内容并签字确认
8、协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
楚雄兆顺房地产开发有限责任公司成立于2009年8月26日,注册资本2000万,拥有房地产开发资质二级。公司立足楚雄,专注于商业房地产开发,经过2年多的快速发展,已经成为一家集房地产开发、连锁超市经营、物业管理、酒店管理,商业运营管理业务的多元化民营企业。
联系电话:0878-3131699 联系人:马小姐
联系地址:楚雄市鹿城南路兆顺第一城金座悦莱酒店15楼
联系电话:0878-3131699 联系人:马小姐
联系地址:楚雄市鹿城南路兆顺第一城金座悦莱酒店15楼
联系方式
- 公司地址:上班地址:楚雄市鹿城南路与环城西路交叉路口兆顺第一城