客户服务部经理
云南远大汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-11-13
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1、建立与客户的良好沟通,促进来店,最大化地发展会员,增加管理内用户,通过客户回访和处理客户投诉,提高客户满意度,增加客户的忠诚度;
2、找出管理或者业务流程上的问题,提出改善措施并及时传递到相关部门,使其及时掌握信息,提出改善措施;
3、不断完善和改善本部门内管理制度与流程,提高信息部工作效率;
4、向相关部门传达由客服中心下达的客户意见跟踪处理单,并进行督促,及时反馈处理意见及改进措施;
5、客户俱乐部的工作开展;
6、完成上级领导交办的工作。
任职资格:
1、专科及其以上学历,有同行业从业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、做事有条理,逻辑性强;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动及良好的团队合作意识。
6、熟练掌握office办公软件
福利待遇:
公司为转正员工提供带薪年假,餐费、话费补贴,组织员工活动。同时,公司为每位员工提供了良好的发展平台,和良好的职业发展前景。
1、建立与客户的良好沟通,促进来店,最大化地发展会员,增加管理内用户,通过客户回访和处理客户投诉,提高客户满意度,增加客户的忠诚度;
2、找出管理或者业务流程上的问题,提出改善措施并及时传递到相关部门,使其及时掌握信息,提出改善措施;
3、不断完善和改善本部门内管理制度与流程,提高信息部工作效率;
4、向相关部门传达由客服中心下达的客户意见跟踪处理单,并进行督促,及时反馈处理意见及改进措施;
5、客户俱乐部的工作开展;
6、完成上级领导交办的工作。
任职资格:
1、专科及其以上学历,有同行业从业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,较强的语言表达能力和沟通能力;
3、做事有条理,逻辑性强;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动及良好的团队合作意识。
6、熟练掌握office办公软件
福利待遇:
公司为转正员工提供带薪年假,餐费、话费补贴,组织员工活动。同时,公司为每位员工提供了良好的发展平台,和良好的职业发展前景。
公司介绍
2011年8月正式建立了云南远大汽车销售服务有限公司,注册资金1000万,云南远大运用4s管理模式,联合优质的经销商,创建全新的进口汽车销售模式与平台,为市场和经销商提供各品牌高端汽车的销售服务,属云南首家。
丰富的产品
目前,云南远大汽车提供的进口汽车产品,主要包括经典suv福特翼虎(escape),福特猛禽f-150,集越野、多功能和高科技于一体的***豪华suv林肯mkx 3.7l、诠释时尚与经典、富有运动元素的mkt 3.5双涡轮增压,另外,大众熟知的宝马×5、×6、奔驰、保时捷及丰田系列(小霸王wish、普拉多、酷路泽、塞纳、红杉、坦途),路虎揽胜、路虎极光等。
这些车型自进入中国市场以来,凭借卓越的品质和性能,得到越来越多中国消费者的认同和喜爱。
同时,云南远大汽车不断加快发展步伐,以满足云南消费者日益增加的对高档汽车的个性化需求。同时为满足广大客户需求,我公司还可以为客户代理所需进口车型。
完善的服务
云南远大汽车致力于为云南消费者提供原汁原味的进口suv汽车产品,建立云南远大汽车网站www.ynydqc.com 实时发布资源信息,公司也着力加强经销商网络建设和提高客户服务水平,在经销商网络布局方面,我公司将继续坚持富有创新性的经销商网络建设,这在便利性、响应速度和人性化方面均为客户提供了全方位的服务。
总之,云南远大提供好的产品、极具竞争力的价格和强大的售后服务保障,我们将秉承忠诚、朴实、勤奋、创新的经营理念,相信云南消费者购买高端进口车,来云南远大是最好的选择。
丰富的产品
目前,云南远大汽车提供的进口汽车产品,主要包括经典suv福特翼虎(escape),福特猛禽f-150,集越野、多功能和高科技于一体的***豪华suv林肯mkx 3.7l、诠释时尚与经典、富有运动元素的mkt 3.5双涡轮增压,另外,大众熟知的宝马×5、×6、奔驰、保时捷及丰田系列(小霸王wish、普拉多、酷路泽、塞纳、红杉、坦途),路虎揽胜、路虎极光等。
这些车型自进入中国市场以来,凭借卓越的品质和性能,得到越来越多中国消费者的认同和喜爱。
同时,云南远大汽车不断加快发展步伐,以满足云南消费者日益增加的对高档汽车的个性化需求。同时为满足广大客户需求,我公司还可以为客户代理所需进口车型。
完善的服务
云南远大汽车致力于为云南消费者提供原汁原味的进口suv汽车产品,建立云南远大汽车网站www.ynydqc.com 实时发布资源信息,公司也着力加强经销商网络建设和提高客户服务水平,在经销商网络布局方面,我公司将继续坚持富有创新性的经销商网络建设,这在便利性、响应速度和人性化方面均为客户提供了全方位的服务。
总之,云南远大提供好的产品、极具竞争力的价格和强大的售后服务保障,我们将秉承忠诚、朴实、勤奋、创新的经营理念,相信云南消费者购买高端进口车,来云南远大是最好的选择。
联系方式
- 公司地址:上班地址:云南省保山市隆阳区永昌街道永昌路与下河公路交叉口城北综合市场