楚雄招聘

一、岗位职责

1、通过使用京东内部系统软件处理、解决用户问题、详细做好问题记录； 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 

4、负责处理客户投诉、售后等问题；

二、任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 大专及以上学历，专业不限；

3、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

三、薪资福利：

1、综合薪资：3780元-5500元（2000元基础工资+1000元绩效基数+星级奖金（500/400/300元）+330元/月餐补+100元/月房补+50元/月全勤奖）（在职满6个月可得星级奖金）

2、福利标准：餐补，全勤奖，住房补贴；

3、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和晋升通道【晋升通道分为管理序列晋升及专业序列发展（人资、业务分析等后端支持岗位）】，表现优秀者可纳入管理者储备池；

4、每季度团建费；

5、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；

6、实习生缴纳意外险,获得毕业证即交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；

7、每天牛奶、水果等食品发放给员工；

8、免费班车、员工公寓、瑜伽室、健身房、生日礼物、结婚生子礼金、旅游奖励；

 入职即可申请两个月临时宿舍，不出任何费用，满半年即可申请永久。

京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升，将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现与客户的互信共赢。京东物流通过布局全国的自建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务。
京东物流以降低社会化物流成本为使命，致力于成为社会供应链的基础设施 。基于短链供应，打造高效、精准、敏捷的物流服务；通过技术创新，实现全面智慧化的物流体系；与合作伙伴、行业、社会协同发展，构建共生物流生态。通过智能化布局的仓配物流网络，京东物流为商家提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案、快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。京东是拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络的企业。
四川京邦达物流科技有限公司隶属于京东集团（**********），是京东物流板块旗下全资子公司。公司业务范围覆盖四川、重庆、云南、贵州、西藏区域。