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客服专员

上海贝享资产管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、公司客户档案资料的建立。

2.了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。

3.客户联系,定期回访,客户服务,?以电话或上门拜访途径来维护客户于公司之间的关系,并把客户的意见和建议,报告上级领导或相关部门负责人

4.协调客户,处理客户投诉。

5.跟踪处理结果的落实。

 

岗位要求:

1.专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

 

 

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

上海贝享资产管理有限公司是贝享集团旗下重点打造的全资子公司,公司位于上海金融中心陆家嘴金融区是世界500强企业聚集地——上海自由贸易试验区现代产业园内,专业做汽车领域的金融服务,产品覆盖新车、二手车、商用车、存量车相关金融服务、保险代理分期、新型汽车融资租赁及长租业务等,为客户提供最优质的金融服务产品及方案,公司致力于打造金融服务领域的领导品牌。已与中国银行、中国工商银行、中国农业银行、杭州银行、杭州联合银行、农商银行等建立长久的战略合作伙伴关系,业务遍及全国,目前江西、山西、四川、重庆、广西、湖北、江苏、安徽、云南、广东等地开展业务