楚雄招聘

职位描述：
对总经理负责，负责客户服务部的建设及管理。制定内外部培训计划、组织、管理培训计划的实施、组织编写培训教材、培训后的评估；重大投诉事件的上报和处理；指导省内、外客户咨询、投诉处理等；产品医保系统维护管理等。

岗位职责
1 根据市场需要，制定公司内、外部培训计划
2 协调资源，组织、管理培训计划的实施
3 组织培训教材的编制
4 负责培训效果的评估和改进
5 负责重大投诉事件的上报和处理
6 负责指导省内外客户咨询、投诉的处理等
7 负责医保系统的维护和管理
8 每月负责省内外各市场产品信息、市场信息的收集、整理、分析、上报
9 负责每周、每月产品所有咨询、投诉的审核、分析、上报
10 各类证照、批件、产品等相关信息的变更、换发，及时告知全国各个市场
11 委托书的审核
12 负责收集药监局网站上相关公司产品信息，及时告知相关部门和市场
13 制定标准化的咨询问题答案、指导方案以及规划化的售后解答
14 监控公司产品在网络上的销售行为，及时汇报部门负责人
15 完成领导交办的其他工作

任职资格
1、专科以上学历，药学、中药学、化学、市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、具有较强市场信息分析能力，丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力、协调能力、公关能力；
5、熟悉GSP管理要点和医药行业相关的政策法规。 举报 分享

       老拨云堂是与北京同仁堂齐名，具有悠久历史，以眼药研发、生产、销售为主导的大型高科技制药企业。公司始创于雍正六年（1728年），至今已近300年历史。

    据《云南通志》等史料记载：老拨云堂首开云南制药之先河，公司主导产品--拨云锭，是大理鸡足山得道高僧秘授给老拨云堂始祖的奇方。其选料奇特—-按秘传标准选取药材上品,组方奇特—-动物+植物+矿物，10多味名贵中药按“五行”精妙配合，堪称一绝。

    历史上，老拨云堂曾在昆明开设药店五十余年。拨云锭经“茶马古道”远销全国各地和东南亚。曾成为清皇室贡品，因“宫内眼疾者用之无不见效”而倍受嘉奖，回赠楹联“拨云抽丝眼光若电，云开雾散医道通神”，还一度作为 “银锭”流通，民间曾有“身带拨云锭，走遍天下不受穷”之说，实为眼科之中“奇珍异宝”。老拨云堂成为中国中医眼药的代名词。

    为振兴民族医药，云南烟草兴云投资公司、上海远图投巨资购进世界一流高科技制药设备，引进高端专业人才进行了大规模的现代化改造，一举通过国家GMP、GSP双项认证， 使这个历经百年经久不衰的“中华老字号”迈入现代化企业发展历程，齐名全国百强企业。

    更多信息了解欢迎登陆公司官方网站：http://www.lbyt.cn