客服文员
云南小谭客莱谛珠宝股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-02-04
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 市场企划专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责对客户信息的统计、整理并进行消费层次分类,及时生成客户信息表;
2、定期对客户进行回访服务,统计客户需求,并及时解答客户的疑难问题;
3、负责规划各类会员活动、客户答谢等活动的方案起草、筹备及执行;
4、负责建设公司VIP客户体系,包括会员积分制度,会员活动频率及相关工作;
5、负责各类会员活动物料赠品,客户赠品等开发及兑换或分发执行;
6、负责加盟商信息统计,协助业务部进行加盟商维护工作;并及时做好满意度调查及客户反馈信息统计;
7、熟悉了解媒体运营及微信推广的工作流程,参与部门的其他日常工作。
任职资格:
1、大专以上学历
2、市场营销、电子商务相关专业
3、具有良好的沟通能力、协调能力、服务意识
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岗位职责:
1、负责对客户信息的统计、整理并进行消费层次分类,及时生成客户信息表;
2、定期对客户进行回访服务,统计客户需求,并及时解答客户的疑难问题;
3、负责规划各类会员活动、客户答谢等活动的方案起草、筹备及执行;
4、负责建设公司VIP客户体系,包括会员积分制度,会员活动频率及相关工作;
5、负责各类会员活动物料赠品,客户赠品等开发及兑换或分发执行;
6、负责加盟商信息统计,协助业务部进行加盟商维护工作;并及时做好满意度调查及客户反馈信息统计;
7、熟悉了解媒体运营及微信推广的工作流程,参与部门的其他日常工作。
任职资格:
1、大专以上学历
2、市场营销、电子商务相关专业
3、具有良好的沟通能力、协调能力、服务意识
职能类别: 客服专员/助理 市场企划专员
公司介绍
云南小谭客莱谛珠宝股份有限公司创始于1988年,拥有超过25年的历史,是云南珠宝行业"老字号"企业。上世纪八十年代,创始人谭启明先生四处拜师学习珠宝首饰加工,后辗转到云南,经营小谭珠宝首饰店,因精湛手艺和诚信经营扬名于昆明,并多次被媒体报道,成为一段传奇。
2008年,公司力邀意大利著名珠宝设计师加盟,并以其设计的款式为主创立了-"客莱谛"珠宝品牌。客莱谛品牌开启了云南小谭珠宝有限公司"民族品牌,国际演艺"的新篇章。
经过努力,客莱谛珠宝专营店遍布云南、广东,有员工愈600人,拥有产品研发中心和大型专业化工厂。与国际国内众多著名珠宝品牌、工厂、批发商达成战略合作,并与国家及省珠宝玉石质量监督检验中心建立了友好的伙伴关系。成为西南地区首屈一指,并在全国具有影响力的珠宝品牌。
2008年,公司力邀意大利著名珠宝设计师加盟,并以其设计的款式为主创立了-"客莱谛"珠宝品牌。客莱谛品牌开启了云南小谭珠宝有限公司"民族品牌,国际演艺"的新篇章。
经过努力,客莱谛珠宝专营店遍布云南、广东,有员工愈600人,拥有产品研发中心和大型专业化工厂。与国际国内众多著名珠宝品牌、工厂、批发商达成战略合作,并与国家及省珠宝玉石质量监督检验中心建立了友好的伙伴关系。成为西南地区首屈一指,并在全国具有影响力的珠宝品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南屏街东口5号华域大厦B座7楼