长沙招聘

职位描述：
一、岗位职责：1、代表公司作为客服人员对公司官网、微信等平台对应客服窗口对接客户沟通、衔接。
2、接受并记录客户下单、咨询、投诉内容，按照相应流程给客户反馈；及时发现客户需求及意见，并做好记录及整理，及时报给领导及有关人员。
3、根据合同约定及公司配送管理标准，与客户和承运商做好沟通配合工作。确保公司货物准确、及时、安全配送。
4、按时完成异常业务处理汇总表等。
二、工作经历： 数字敏感度高、与人交流细心、耐心，对物流仓储系统熟悉者为佳
三、专业要求 物流管理、客户信息服务专业
四、办公技能 ：熟练使用办公软件 举报 分享

       全峰集团，是一家主要经营综合供应链及相关业务的服务型企业，创立于2010年11月18日。全峰集团以整合国内供应链资源打造民族新品牌，持续塑造围绕快件寄递服务核心生态圈为奋斗目标。为积极参与中国市场经济的建设与发展，全峰集团通过多年探索沉淀，取精用宏、扬长避短，以全新的理念和发展思路，秉承“高目标、高起点、高标准”原则，立足华北、华东、华南、外围四大服务区域，斥巨资面向全球提供优质供应链综合服务。

       目前，全峰集团旗下拥有全峰快递、亚风快运、互联网金融、O2O闪送等多个子集品牌。全峰快递品牌旗下主营产品有：全峰标快（标准快递）、全峰优盾（限时快递、贵重优盾、生鲜急配）、增值服务（代收货款、VIP服务、签收返单、电子面单、货物保价、驻场服务、客服外包、短信通知、进仓服务、方案定制）等；亚风快运品牌旗下主营产品有：亚风标快（标准货运）、闪电达（限时货运、贵品运输）、整车运输、零担货运、增值服务、定制化服务等；互联网金融及O2O闪送品牌均可提供多套标准化及定制化解决方案。