金融客服专员
中腾信金融信息服务(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-19
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:投诉专员 呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接受客户咨询,维护客户关系;
2.贷款申请标准流程化处理;
3.开展借新还旧、结清再贷工作;
4.客户资料整理、移交;
5.负责借款合同、发票及时快递给客户;
6.做好贷后/售后管理;
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.金融相关专业优先;
3.1 年以上相关客服工作经验;
4.灵活、细致、耐心,善人际沟通,有一定法律意识;
5.具备良好的沟通协调能力,以及良好的服务意识。
薪酬福利:
1、社保福利:按国家标准缴纳五险一金,缴纳补充医疗险;
2、带薪休假:各类带薪休假,包括法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、春节额外超长带薪假期等;
3、薪资水平:提供具有市场竞争力的薪资,年底有优厚年终奖;
4、旅游激励:每年为优秀员工提供海外旅游机会,团建旅游等;
5、员工活动:生日会、下午茶、节日慰问、节假期福利品、团建拓展、年终尾牙等;
6、员工培训:为员工提供包括新人培训、进阶培训在内的各种培训机会;
7、办公环境:高大上办公环境,公司办公职场配有健身房。
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岗位职责:
1.接受客户咨询,维护客户关系;
2.贷款申请标准流程化处理;
3.开展借新还旧、结清再贷工作;
4.客户资料整理、移交;
5.负责借款合同、发票及时快递给客户;
6.做好贷后/售后管理;
7.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.金融相关专业优先;
3.1 年以上相关客服工作经验;
4.灵活、细致、耐心,善人际沟通,有一定法律意识;
5.具备良好的沟通协调能力,以及良好的服务意识。
薪酬福利:
1、社保福利:按国家标准缴纳五险一金,缴纳补充医疗险;
2、带薪休假:各类带薪休假,包括法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、春节额外超长带薪假期等;
3、薪资水平:提供具有市场竞争力的薪资,年底有优厚年终奖;
4、旅游激励:每年为优秀员工提供海外旅游机会,团建旅游等;
5、员工活动:生日会、下午茶、节日慰问、节假期福利品、团建拓展、年终尾牙等;
6、员工培训:为员工提供包括新人培训、进阶培训在内的各种培训机会;
7、办公环境:高大上办公环境,公司办公职场配有健身房。
职能类别: 投诉专员 呼叫中心客服
公司介绍
公司简介
中腾信金融信息服务(上海)有限公司(简称“中腾信”)是专注于消费金融领域科技服务的创新型、专业化、互联网化服务机构,注册资本1.83亿元,2014年1月由中信产业投资基金管理有限公司等主体共同投资成立。
公司拥有营销获客、个人信用评估、风控技术辅助、智能销售管理等成熟产品与解决方案,致力于通过科技手段,降低服务成本,提升撮合对接效率,满足工薪阶层消费金融需求,释放信用价值。
中腾信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的科技研发实力,在上海、深圳、北京等全国主要城市设立多家分公司和营业机构。
服务体系
智能销售管理——针对不同年龄段、不同借款习惯的工薪阶层长尾客户,中腾信以覆盖线上线下的组合销售体系,为金融机构提供全覆盖的智能销售管理。
风控技术辅助——中腾信与多家权威征信机构合作,并加入中国互联网金融协会信用信息共享平台,充分覆盖各类消费信贷人群的信用数据。通过自主研发的决策引擎系统、反欺诈侦测系统及催收系统,为金融机构提供全流程的风控技术辅助服务。
科技赋能——中腾信及小花钱包以声纹识别、人脸识别等生物识别技术,结合智能风控机器学习方法,为金融机构提升获客及风控效率,提供科技服务和支持。
中腾信金融信息服务(上海)有限公司(简称“中腾信”)是专注于消费金融领域科技服务的创新型、专业化、互联网化服务机构,注册资本1.83亿元,2014年1月由中信产业投资基金管理有限公司等主体共同投资成立。
公司拥有营销获客、个人信用评估、风控技术辅助、智能销售管理等成熟产品与解决方案,致力于通过科技手段,降低服务成本,提升撮合对接效率,满足工薪阶层消费金融需求,释放信用价值。
中腾信基于创新的商业模式、贴心周到的服务体系、卓越的管理运营团队以及雄厚的科技研发实力,在上海、深圳、北京等全国主要城市设立多家分公司和营业机构。
服务体系
智能销售管理——针对不同年龄段、不同借款习惯的工薪阶层长尾客户,中腾信以覆盖线上线下的组合销售体系,为金融机构提供全覆盖的智能销售管理。
风控技术辅助——中腾信与多家权威征信机构合作,并加入中国互联网金融协会信用信息共享平台,充分覆盖各类消费信贷人群的信用数据。通过自主研发的决策引擎系统、反欺诈侦测系统及催收系统,为金融机构提供全流程的风控技术辅助服务。
科技赋能——中腾信及小花钱包以声纹识别、人脸识别等生物识别技术,结合智能风控机器学习方法,为金融机构提升获客及风控效率,提供科技服务和支持。
联系方式
- 公司地址:地址:span潍坊西路55号