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服务工程师

浙江宝利德股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2016-11-14
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
岗位描述与职责:
1. 负责为林肯用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2. 负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备
3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作
4. 负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作
5. 负责向用户咨询服务
6. 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务
7.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作
8. 负责建立、完善用户档案,并及时更新
岗位任职基本要求:
1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等
2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识
3. 具有计算机使用技能
4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力
5. 针对厂方车辆
6. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因
7. 并能准确估算维修价格及维修时间
8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 服务顾问 SA

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公司介绍

集 团 简 介:
浙江宝利德股份有限公司是宝利德控股集团与摩根.士丹利共同出资筹建的专业从事高端汽车服务运营的股份公司,在汽车服务行业经营20年,现有员工3000余人,营收150亿。旗下主要经营劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪等高端品牌4S中心,现已成为梅赛德斯-奔驰中国、捷豹路虎中国、及林肯中国的战略合作伙伴。
至2016年底公司将拥有近50家授权品牌4S店(含已授权待建店) ,服务范围全面覆盖浙江、上海、江苏、湖南、湖北、江西、福建、云南、甘肃、安徽等省市。
2013年被杭州市人民政府确定为上市培育企业,也是浙江省人民政府创新改革示范典型企业。2015年进入上市辅导期。

联系方式

  • Email:shangyubaolide@163.com
  • 公司地址:地址:span求是路8号公元大厦南楼5楼