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客服专员/助理(非技术)

长沙市芙蓉区湘美电器商行

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-11-12
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
湘美电器实业有限公司。旗下有:风田集成灶长沙总代理,阿里斯顿热水器湖南省总代理。公司门 店有:郁金香建材广场,红星美凯龙。万家丽建材广,三湘大市场。
客户资料管理。回访,投诉处理等工作、
1、通过电话和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
 (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
 (2)负责进行有效的客户管理和沟通
 (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
 (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
 (5)负责发展维护良好的客户关系
 (6)负责组织公司产品的售后服务工作
 (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
 
八小时制,公司可包吃住,公司发展前景好,发展空间大。联系电话:18684780009韩子

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

风田集成灶属于中山市风田集成厨卫电器有限公司,是集研发、制造生产、销售和服务于一体,拥有自我知识产权的著名集成灶品牌。2009年就已获得“节能认证”、“环保认证”荣誉的集成灶业内品牌,为集成灶国家标准起草单位。荣获各种技术专利数十项,连续多年被评为“中国集成灶十大品牌”。风田蒸汽智能清洗国家专利技术,创造集成灶行业清洗新科技,受到各大家居媒体纷纷报导。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长沙市远大路口与万家丽路交汇处